מתוך: פורום דיני חוזים
 
  • הודעות שוטפות
  • חוזה לשירות אינטרנט
    גולדמן | 12/08/2007 15:37

    אני סבור שאם חברת האינטרנט אינה עומדת בהבטחתה להעניק לי את מיטב השירות שלה, או יותר נכון להעניק לי שירות בכלל אז היא מפרה את החוזה עליו חתמנו, ולפיו היא מספקת לי שירותי אינטרנט. נתקלתי בהרבה בעיות ולא היה לי אינטרנט במשך ימים, מה שהיה כרוך בהמון עצבים. העניין הוא שגם אם אני רוצה להפסיק את השירות עלי לשלם קנס, כי יש התחייבות לשנה וחצי בחוזה. השאלה שלי היא, האם משום שחברת האינטרנט אינה מספקת לי את השירות שהובטח אני יכול לבטל את החוזה ולא להיות חייב בקנס?

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
     
    • חוזים נוצרו כדי לקיים אותם - וזה לא חשוב אם החוזה בעל פה או בכתב
      אחד שמבין | 13/08/2007 09:29

      צריך גם לחשוב על הצד של חברת הכבלים אתה יודע

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
       
    • התייחסות לפניית גולדמן
      עו"ד טל רכניץ | 25/09/2007 18:47

      תודה על פנייתך. השאלת הינה אם הפרת ההסכם הינה סובייקטיבית או אובייקטיבית, במובן שהאם תוכל להציג אסמכתאות לכך (תרשומות שניהלת או פניות בכתב). היה ויש בידך אסמכתאות להפרות מצד חברת הכבלים כאמור, הנך יכול פנות לבימ"ש (לתביעות קטנות, סביר להניח) ולטעון לעוגמת נפש ולנזקים שנגרמו לך בגין ההפרות, ולתבוע החזר. לגבי הקנס, הרי שיש לבחון את ההסכם ובנסיבות מסויימות ניתן לטעון כי המדובר בתנאי מקפח בחוזה אחיד, ולכן דינו להתבטל. לאחרונה ניתן פס"ד בבימ"ש לתביעות קטנות בסוגייה דומה ובימ"ש קיבל את הטענה. בשולי הדברים יצויין, כי מניסיון עבר, הרי שאם תפנה לשרות הלקוחות ותשטח את טענותייך בצורה מסודרת, ישנו סיכוי גדול כי תופתע לטובה, ותיפול על אוזניים קשובות ואף תזכה לפיצוי ... בברכה, טל רכניץ


      הערת מערכת: ראה פרסום ברשומות

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
       
* משתמש רגיל מופיע בכתום רגיל
** משתמש בכיר מופיע בכתום דגוש