הטעיה צרכנית

הזמנתי רכב לסופ"ש קיה פקנטו. קיבלתי אישור ושילמתי באתר. בהכיעי לקחת את הרכב שאני נוהכ להזמין הסתבר שאין רכב כזה במכרש והוצע לי רכב גדול יותר שאיני מורגל בשכמותו. אי לכך החזרתיו למשרד שהיה סגור ישי שבת. נסעתי עליו 173 ק"מ
החברה התנצלה והסכימה לתת לי 10% הנחה בהשכרה הכאה.
האם יש מקום להגיש תביעה קטנה על עוגמת נפש עקב מחדל שמנע ממני יציאה לטיול משותף?


ובאיזה סכום.?
האם יש מקום להגיש תביעה קטנה על עוגמת נפש עקב מחדל שמנע ממני יציאה לטיול משותף?


ובאיזה סכום.?

לפני כחודש קניתי אופנוע מאדם פרטי ושילמתי עליו את מחיר המחירון.
ברשיון הוא הופיע כיד שלישית - וסיפר שאת האופנוע מאדם פרטי.
ברשיון לא צוינה בעלות חברה נוכחית או קודמת.
לזהות הבעלים הקודמים הגעתי רק כשהגעתי פיסית-לאחר קביעת תור- למשרד הרישוי.
הסתבר ש:
1. בשנתיים הראשונות היה האופנוע רשום ע"ש היבואן-ואף שימש רכב הדגמה שלהם ללקוחות מזדמנים.
2. לפני כשנה רכש מהם את האופנוע אחיו של המוכר. חודש לפני שקניתי הועברה הבעלות בין האחים- ובכך נמחקה ההערה לגבי היות האופנוע בבעלות חברה( כנראה שלכן גם בוצעה ההעברה).
3. בדקתי את האופנוע לפני הקניה-הבדיקה היתה תקינה- אך כשהגעתי כבעלים למוסך לברר אם יש צורך בטיפןלים- התברר שהאופנוע עבר תאונה קשה חודשיים לפני שקניתי אותו- שלא ניתן היה לזהותה בבדיקה אך משפיעה על ערכו משמעותית.
אציין שבזיכרון דברים שנכתב ונחתם עי שנינו ממש לפני המכירה לא הוזכרו במילה אף אחת מהבעיות האלה.
שאלתי:
1. יש לי סיכוי בתביעה בהליך תביעות קטנות נגד המוכר? איני רוצה לבטל את העסקה- כבר השקעתי באופנוע לא מעט זמן וכסף- אך לו הייתי מודע-ולו לעניין הבעלות ברכב הדגמה בשירות היבואן- המחירון היה 15000 שח פחות- שלא לדבר על התאונה.
2. נודע לי שאותו יבואן-יבואן רשמי- נוהג להשתמש ב"אנשי קש" כדי "להלבין" אופנועים ששימשו אצלו ולהציגם האופנועים בבעלות פרטית-מדובר ב"מיזם" בו מרוויח היבואן ו- ומגלגל על הצרכן הקטן -סכומים שמצטברים לגיליון שח בשנה-כל זאת בגלל מחיקת הבעלות הראשונה כשיש יותר משתי בעלויות. יש למי לפנות בנושא זה? מרגיש שמשרד התחבורה לוקח חלק עם יבואנים בהונאת א זז רחים תמימים.

שלום רב,
ביום שבת האחרון קניתי מאדם פרטי מקרר יד שנייה שאותו פרסם באינטרנט.הייתו אצלו, ראיתי את המקרר כשהיה מחובר לחשמל ועל פניו הכל נראה תקין, והאיש עצמו התחייב שהמקרר תקין לגמרי.
אחרי שחיברתי אותו אצלי לחשמל, גיליתי שהמקרר מקרר ומקפיא טוב, אך מאד מרעיש, כשאת הרעש לא שמעתי כשהייתי אצלו, מכיוון שבאותו זמן המקרר היה במצב השהייה, כלומר שהמנוע שלו במצב מנוחה.התייעצתי עם איש מקצוע ששמע את הרעש וטען שהרעש הוא מהמנוע עקב כך שהמקרר כבר ישן (סביב ה10 שנים).שוחחתי עם האיש שמכר לי והוא מתנער מכל אחריות-טוען שמכר מקרר תקין לגמרי ולא מכיר את עניין הרעש וכמובן אין על מה לדבר שיחזיר את הכסף.האם יש מה לעשות במקרה כזה?
דבר נוסף-מה הדרך הנכונה להתנהל בעסקה של מוצר יד שנייה?
תודה מראש

האם יש פיצוי סטטוטורי ללא הוכחת נזק על הטעיה בפרסום?

שלום רב
הכנתי 2 תביעות שהיו מוכנות להגשה מבחינתי, פגשתי עו"ד באינטרנט שהציע לייצג אותי ב Xשח לכל תביעה, יש לי התכתבויות בווצאפ איתו שהוא מאשר X שח לכל תביעה, בהסכם שכר טרחה שהוא הגיש לי , הוא כעורך דין ניסח זאת 2X עבור 2 תביעות ובטיפשותי לא קלטתי את ההבדל וחתמתי . הייתי מאוד לא מרוצה מהיצוג בתביעתי הראשונה ולמעשה הוא היה גורם שלילי בתביעה וללא ספק היה עדיף לי בלעדיו, ולכן הודעתי לו שאני לא רוצה שהוא ייצג אותי בתביעה השניה ודרשתי X חזרה..
מה החוק אומר לגבי הטעיה בעסקה במיוחד לנוכח ההודעות ווצאפ בנינו שהוא מאשר כל תביעה X שח.
ואיך השופט בבית דין לתביעות קטנות יתיחס לתביעתי העתידית?
תודה

שלום רב . שאלתי כזאת שלחתי טופס טוטו מיליונר שבו צרכים להמר על 33 משחקים שיצא 7 תוצאות תיקו שלחתי 2 טפסים באופן אוטומט שעה לפני שהתחיל המשחקים ראיתי שבטופס המשחקים מספר 28 מבוטל ובכול זאת המכונה של הטוטו נתנה לי ניחוש על מספר 28 למרות שהם הטוטו ידוע שהמשחק מבוטל וגם רשמו בטיוטת המשחקים שהוא מבוטל ובכול זאת נתנו למספר להופיע אצלי בטפסים שדיברתי איתם הם אמר שאני צריך להסתכל בטבלת המשחקים אבל כול העניין ששולחים אוטמט לא מסתכלים על הטיוטה וזה גם לא מעניין אותי אני האם אני יכול לתבוע אותם בתביעות קטנות על עוגמת נפש תודה

שלום רב,


רציתי לקבל חוות דעת אם כדאי להגיש תביעה:


לפני כשנה בערך מכרנו בחנות תכשיטים בחיפה זהב בשווי 3000 ש"ח ובחרנו טעבת עם יהלום מאוד קטן אשר המחיר שדרשו היה 3500 והוספנו עוד 500 שח, אנו לא מבינים גדולים באבנים ותכשיטים והאמנו כי אכן זהו שויי הטבעת. אמי התחרטה על הרכישה והחליטה להחליף, הגענו לחנות ולא אמרנו ישר למוכרים כי הטבעת נקנתה אצלם, הם העריכו אותה ב500 שח בלבד! לאחר שגילנו כי הטבעת נרכשה בחנות ויש לנו את כל הקבלות והטעודות הנדרשות והצגנו אותם הם החלו "לספר" כי לאחר המע"מ והמכנס שווים לחצי מהערך זהו המחיר וכ"ו (סיפורים דומים). 


האם יש עילה לתבוע? במידה וכאן האם יש סיכוי לנצח?


במילים אחרות האם בכלל כדאי "להיכנס" לזה? ניתן להרוויח משהו?


תודה רבה מראש

שלום, נתקלתי אתמול בעטיפה של מוצר מחברה מוכרת, אשר מתהדרת בסימון גדול על האריזה שאין חומצות שומן טראנס במוצר. הפלא ופלא, בשורה של הערכים התזונתיים בקטן, מופיע שיש עד 0.5 גרם חומצות שומן טראנס למאה גרם מוצר האם העניין חוקי?

שלום
לפני כחודשיים רכשתי שוברים במסגרת "קנייה קבוצתית" מטעם גרופר.
כל שובר הקנה זכות של 100 ש"ח לרכישה בחנות מסויימת, כשהשובר עלה לי 50 ש"ח.
לא צויין בשום מקום כי יש הגבלת שוברים פר לקוח, אלא רק פר קניה. רכשתי 30 שוברים.
בבואי לממש את השוברים בחנות, תחילה איפשרו לי לעשות זאת, אולם בשלב מסויים טענו שהם קיבלו הוראה שיש הגבלה של שובר אחד ללקוח.
אחרי ברורים רבים, הנהלת החנות טענו שהייתה טעות בפרסום של גרופר, וכי הייתה אמורה להיות הגבלה של שובר אחד פר לקוח, ולא כפי שפורסם. גרופר הודו טלפונית בטעות, ואמרו שאכן בהסכם שלהם מול החנות המגבלה הזו קיימת, והם פשוט טעו בפרסום (וגם בכך שהמערכת אפשרה לי לרכוש את השוברים). כך או כך, לא גרופא ולא החנות איפשרו לי לממש את השוברים, אלא רק לבטלם.
אין סיבה ששאבטל את השוברים ולא אקבל את מה שפורסם.
פניתי אל גרופר באמצעות המועצה לצרכנות לפני חודשיים, וטרם זכיתי למענה.
מה עליי לעשות? לפנות לתביעות קטנות? או לעו"ד שיתבע אותם גם על הטעיית צרכן ופרסום שגוי?
תודה
מאיה

שלוםקניתי סלולרי בחנות פרטית כדי להימנע מתיחבויות בחברות הסלולר אבל זה שמכר לי את הסלולרי לא נתן לי מידע חשוב שהיא אפשר להתחבר לרשת האינטרנט הסלולרית ללא חבילה מיוחד לblackberry פניתי אליו כדי שיבטל את העסקה 4 ימים אחרי העסקה אבל הוא לא מוכן רציתי לדעת עם יש מה לעשות בנדון תודה