אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

חברות התקשורת וכלל "המוציא מחברו עליו הראיה."

  • חברת סלולר שמחוויבת ביתר באופן קבוע
    א.א | 03/12/2010 10:51

    אני לקוחה של סלקום כשנה. לפני כמה חודשים גיליתי שהם מחייבים אותי יותר ממה שסוכם מתחילת העסקה. כשפניתי אליהם לבירור כל פעם הם נתנו לי הסבר אחר (חבילת אינטרנט/העלאת תעריפים/מע"מ), הם מושכים אותי כבר כמה חודשים ועדיין לא קיבלתי תשובה ברורה על מה החיוב. הם טוענים שחובת ההוכחה עלי ורוצים שאני אשלח להם את החוזה החתום שאין לי אותו. בנוסף הם טוענים שאני חורגת מהזמן אויר והס.מ.ס אבל לא מוכנים לתת לי פירוט שיחות ללא תשלום (אני משוכנעת שאני לא חורגת אבל אני גם לא מבינה למה אני צריכה לשלם להם על זה). שלחתי להם מכתב לפני חודש אבל הם לא ענו לי. מה אני יכולה לעשות? האם מותר לי להגביל את החיוב בחברת אשראי? אני לא רוצה להמשיך לשלם את הסכומים האלה. והאם אני זכאית לקבל בחזרה את הכסף ששולם ביתר כל התקופה? ועוד שאלה, נציג המכירות אמר לי שאני מחוייבת לחבילה למשך 18 חודשים אבל עכשיו בסלקום אומרים לי שאני אכן מחוייבת לחבילה למשך 18 חודשים אבל אני מחוייבת למכשיר למשך 36 חודשים ואם אבחר לא להצטרף לחבילה נוספת אצטרך לשלם מחיר מלא על המכשיר + החזר שווי הטבה של החבילה... האם זה חוקי? והאם יש איזושהי דרך כן להתנתק מהם בלי לשלם את הקנסות האלה? זה ממש לא הוגן, נציג המכירות לא אמר לי את כל זה. המון תודה מראש

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • חברות התקשורת וכלל "המוציא מחברו עליו הראיה."
      עו"ד א. מירוז | 04/12/2010 23:51

      לצערי, אני שומע הרבה מאוד על בעיה מסוג זה שהעלת. חברות התקשורת אינן פטורות מהכלל הנ"ל , וככל שהן דורושות תשלום, עליהן לבסס את דרישתן על חוזה (כולל בע"פ) או על עילה אחרת. להערכתי הלא מחייבת, לפחות חלק מחברות אלה בונות על כך שלרוב הלקוחות שלהם אין את היכולת והאנרגיות להתעסק איתם. יש כמה אפשריות, ועל מנת לבחור רצוי לפנות לייעוץ פרטני עם עו"ד

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
  • פורום דיני עבודה 18/05/2024 | 17:13 סעיף אי תחרות בחוזה עבודה שלום,לאחר משא ומתן סגרתי עם חברה מסויימת את תנאי העסקתי ואת השכר החודשי.עם קבלת החוזה הופתעתי מסע...
  • פורום דיני מיסים 18/05/2024 | 17:03 תשלום מס חרבות ברזל לפי רשויות המס יש להוסיף את סכומי הפיצוי שקיבלנו בחרבות ברזל לסכום השנתי בשדה 150בדוח השנתי אבל ס...
  • פורום עורכי דין 18/05/2024 | 16:31 תלונה לוועדת האתיקה על זיוף 1. את התלונה עליך להגיש בטופס המתאים.2. אם אינך עורך דין, אינך צריך לציין את העבירה שעברה לטענתך...
  • פורום הוצאה לפועל 18/05/2024 | 09:06 תביעה שנמחקה שאלה מסורבלת שלום תביעה נמחקה  מאילוצים טכניים לא הוגשה מסודרת התןבע מימש  בנוצלפ לפני שנה...
  • פורום דיני תעבורה 18/05/2024 | 07:27 למה אתה חושב שהדו"ח לא חוקי? הי עודד,ישבת ברכב בנתיב נסיעה (כנראה), הפרעת לתנועה (אולי), יש איזו בעיה בדו"ח או יש נסיבות בהן נ...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק