|
| שלום רב,
החלטתי להגיש תביעה קטנה נגד סלקום.
במשך חודשים הם איפשרו לספקי תוכן (יוניסייל בראשם) לגבות מחשבוני, תחת חסותם, כספים - שלא באישורי וללא ידיעתי.
בשיחות עם סלקום הם טוענים שנרשמתי לאתרים שונים - דבר שלא היה ולא נברא.
לאחר מספר שיחות עם מחלקת פניות הציבור ובניסיון לא להגיע לבית משפט, הם הודיעו לי שישיבו רק 130 ש"ח מתוך ה 600 ש"ח, וזאת כמחווה על כך שהייתי לקוחה שלהם.. (מחזירים לי כסף שנגנב ממני בחסותם ועוד קוראים לזה 'מחווה'.. לא תיאמן עזות המצח שלהם).
ובקיצור, אין עם מי לדבר. (הרי חברות הסלולר מקבלות עמלות שמנות ונדיבות מספקי התוכן על כל גבייה של כספים)
לפני שארשום את כתב התביעה, רציתי לדעת מספר דברים:
אני רוצה לבקש את היתרה של 470 שלא החזירו לי. כמה נהוג לבקש על עגמת נפש?
אני לא מעוניינת לעשות על זה כסף, אבל עדיין צריכה לדעת מה נהוג.
אשמח לתשובות
יום נהדר!
|