אתר הפורומים המשפטיים
יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין
דף הבית
פורום משפטי
דף הבית
פורומים משפטיים
«
פורום צרכנות | תביעות קטנות
ייעוץ אישי
צפיות:
196
גביית יתר
גבית יתר של חברת הוט שלא כדין
אלישמע
|
06/09/2010 21:05
לפני חודש סגרתי עם הוט חבילת אינטרנט ב-59 לחודש(התחייבות לשנה) וטלפון ב9.90 ללא התחייבות. כעבור שבועיים אני מקבל חשבון על חצי חודש שהיה ועל החודש הקרוב בתעריף מלא (79 ו-39) לאחר דין ודברים הודו שהסכום הנכון הוא כדברי אך הם יכולים לעדכן את המחיר רק אם יש להם אמצעי תשלום וגם אז לא רטרואקטיןי כלומר הסכום הגבוה שנשלח לי שלא כדין בכל זאת יחוייב. ואני שואל: מותר להם לעשות דבר כזה הרי הם לא אמרו לי שהמבצע מותנה בהבאת אמצעי תשלום מה גם שבהתקשרות הראשונית שליט הבאתי להם את האשראי שלי? פקססתי להם הוראת קבע אך הם אומרים שהם לא יגבו ממנה עד שאסדיר את החוב בכרטיס אשראי -הם טוענים שלא נתתי להם אף פעם את האשראי זה הגיוני שבכלל דברו איתי בלי שהיה להם אף אמצעי תשלום? שיתנו מבצע בכזה דבר ועוד בלי להגיד לי?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
גביית יתר
עו"ד אפי אהרונוב
|
07/09/2010 07:43
בוקר טוב אלישמע, על פניו נראה שמדובר בהתנהלות קלולקת של החברה ויש מקום לבוא איתה חשבון בעניין (תלונה למשרד התקשורת ו/או תביעה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
שלום אלישמע
HOT פניות הציבור
|
07/09/2010 12:02
שלום אלישמע, ברצוננו לבדוק את תלונתך לעומק ולדאוג שנציג בכיר יחזור אלייך בהקדם על מנת לטפל בנושא. לשם כך , לשם כך אנא העבר אלינו את פרטי המנוי שלך בצירוף פרטי המקרה ומספר פניה (3949499) לכתובת hot.service@hot.net.il ונדאג לחזור אלייך בהקדם בברכה, מחלקת פניות הציבור hot.service@hot.net.il מספרי 1-800 לפניות לשירות הלקוחות http://www.hot.net.il/HOT.aspx?FolderID=3089
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
לייעוץ ראשוני טלפוני חייג:
077-9973868
בחזרה ל -
פורום צרכנות | תביעות קטנות
{1}
##LOC[OK]##
{1}
##LOC[OK]##
##LOC[Cancel]##
{1}
##LOC[OK]##
##LOC[Cancel]##
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
פורום דיני תעבורה
20/05/2024 | 18:13
התיישנות
דוח חניה צריך להישלח לאזרח (אלא אם הושם על הרכב), תוך שנה מיום ביצוע העבירה, אחרת דינו לפח.ני פעי...
פורום נדלן ודיני מקרקעין
20/05/2024 | 14:36
צ'ק ערבון שבעל דירה מסרב להחזיר
אין איזכור בחוזה על מתי הצ'ק אמור לחזור אלי. אי אפשר לדבר איתו, הוא טוען שלא בדק את הדירה וא...
פורום דיני עבודה
20/05/2024 | 14:09
קיצור קורס ע"י מעסיק
שלוםאני מרצה שכיר. בתחילת המלחמה הייתי באמצע קורס, היתה הפסקה של כמה שבועות. לאחר שחזרנו נאמר לי ...
פורום דיני מיסים
20/05/2024 | 09:03
הנחה בתשלום אגרת רישוי ברכב לנכה
שלום. בתקנות התחבורה יש תקנה 272א' המאפשרת לבעל תו נכה לרכב לקבל הנחה בתשלום אגרת רישוי שנתי לרכב...
פורום עורכי דין
20/05/2024 | 06:44
ידועים בציבור
שלום, מה הדרך הנכונה לזוג שחי ביחד ולא מתכנן להתחתן אלא להביא ילדים ולהתנהל כמשפחה כשצד אחד מגיע ...
כניסה לפורומים המשפטיים