|
| לפני כחודש התקנתי מזגן חדש, לאחר שבוע התברר שהמזגן אינו מותאם לחלל הדירה ועל כן סוכם כי יגיע מתקין להחליף במזגן בעל עוצמה גבוהה יותר. ההתקנה נקבעה לאתמול בין השעות 17.00 ל19.00 . היו אמורים להגיע שני טכנאים, חשמלאי שהגיע בזמן והלך והמתקין של המזגן, שהיה אמור להגיע עד שעה. 19.00 הוא יצר איתי קשר ומסר שהוא מאחר ויגיע ב21.00 אמרתי לו סבבה, עד השעה 21.15 בערך הוא טרם הגיע יצרתי איתו קשר הוא מסר שהוא עדיין בהתקנה ויגיע בערך עוד שעה, ביררתי איתו את זמן ההתקנה הנדרש מסר ששעה אמרתי טוב. אחרי 22.16 הוא מסר שהוא עכשיו סיים את ההתקנה ובדרך - אמרתי לו שמע השעה כבר מאוחר אני לא בטוחה שיש טעם שתגיע, הוא אמר תני להגיע ואחרי זה תחליטי אם יש טעם או אין טעם.
בשעה 22.40 כשהוא עדיין טרם הגיע ולאחר שהוא ציין שהוא נמצא בעיר מגורי שהיא קטנה והדרך לא אמורה לקחת יותר מ-20 כדי להגיע לביתי מכל נקודה שבה הוא נמצא - יצרתי איתו קשר (והוא לא היה במהלך נהיגה) ואמרתי לו שאני מאוד מצטערת אבל כבר מאוחר ואין עניין בהתקנה שתסתיים קרוב לחצות מאחר ואני צריכה גם לקום לעבוד מתישהו. שאלתי היא האם מגיע לי פיצוי מהחברה בגין זאת? במידה וכן אם החברה מסרבת למי עלי לפנות
בתודה מראש גילה
|