|
| לפני כחודש קניתי מחברת אורנג פלאפון העונה לצרכי, בעיקרם דואר אלקטרוני וגיפיאס.כעבור שבועיים מקבלת שלחתי את המכשיר לתיקון בשל תקלות טכניות רבות, כמו ניתוק שיחה, חוסר קליטה, מיקרופון שלא עובד, תוכנה דפוקה ועוד.כאשר שלחתי את המכשיר קבלתי טלפון חלופי אשר אינו עונה על צרכי וחוץ מלענות ולקבל שיחות אינו נותן לי כלום.לאחר יומיים של תיקונים קבלתי את הטלפון חזרה.לאחר פחות משבוע החלו שוב להופיע תסמינים של בעיות בטלפון בעיקרם הדואר האלקטרוני וחזרו בעיות שהיו בפעם הקודמת.בפנייתי הזו לאורנג בקשתי מהם להחליף את הטלפון מכיוון שבחודש לקניית הטלפון כבר פעמיים נדרשתי להביא אותו לתיקון, דבר הפוגע בפרנסתי מכיוון שכיום הפלאפון הוא כלי בלתי מבוטל בעבודתי והפלאפון החלופי אינו עונה על דרשותיי.רצוני הוא לקבל מכשיר חדש שעובד או להתנתק מהחברה.אין בכוונתי לקבל את המכשיר לארח ש"תוקן" במעבדה כי מי יודע מה יהיה בעתיד עם המכשיר לאחר שנכנס כבר פעמיים למעבדה בחודש לרכישתו.רציתי לדעת האם אפשרי להתנתק מהחברה בטענה שהם מפרים חוזה או משהו דומה בכך שהמכשיר שהם נותנים אינו תקין.אשמח גם לקבל תגובות ורעיונות אחרים.
|