אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

ביטול טיסה

  • דמי ביטול טיסה
    שחר | 03/06/2010 10:45

    שלום רב, הזמנתי טיסה דרך חברת נסיעות מסוימת. ההזמנה בוצעה דרך הטלפון לאחר שכמה ימים קודם לכן הייתי פיזית בסוכנות. מספר ימים לאחר מכן, ובטרם חלפו 14 יום, ביטלתי את הטיסה והזמנתי טיסה אחרת למקום אחר. גבו ממני דמי ביטול בסך 500 ש"ח. 1. האם מדובר בעסקת מכר מרחוק, חרף העובדה שקודם לביצוע ההזמנה בטלפון הייתי פיזית בסוכנות? 2. הבנתי שיש מקסימום של 100 ש"ח דמי ביטול בביטול עסקת מכר מרחוק ושהם לא יכולים לגבות ממני 500 ש"ח דמי ביטול, אפילו אם זה הופיע בגילוי הנאות - האם נכון הדבר? 3. מה מומלץ לעשות? תודה מראש!

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • ביטול טיסה
      עו"ד אפי אהרונוב | 03/06/2010 23:13

      ערב טוב שחר, קשה לדעת איך ביהמ"ש יסווג את העסקה שלך, לאור העובדה שהיית בסוכנות. לטעמי, כיון שהסגירה נעשתה טלפונית יש בסיס חזק לטעון שמדובר בעסקת מכר מרחוק, אם כי יש מקום לפרשנות שונה. היה ומדובר בעסקת מכר מרחוק הרי שככל שביטלת את העסקה תוך 14 ימים מעת ההזמנה ולא יאוחר מ-7 ימי העבודה לפני מועד ביצוע הטיסה, יכולה הסוכנות לחייב אותך בדמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. בנסיבות אלו אני ממליץ לעמוד על זכותך לבטל את העסקה בתנאים אלו. היה והסוכנות תסרב וזה יאלץ אותך לפנות לבימ"ש, יהיה עליך לשקול אם הסיכוי שווה את הסיכון (שתפסיד לגמרי את התביעה).

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

      • מוזמנים לעיין בתגובתיי
        מישהו | 04/06/2010 00:16

        אני נציג בכיר של חברת נסיעות ועיקר תפקידי הוא סוג זה של פניות. השאלה במקרה זה, באיזו צורה אישרת. את העסקה? האם חתמת במשרד על אישור ההזמנה או שאישרת זאת באמצעות נציג החברה? למיטב ידיעתי, לא יהיה ניתן לאשר הזמנה בטרם אישרת אותה ולשם כך עליך או לחתום במשרד או לחילופין לשלוח אישור באמצעות מייל או משהו דומה. הדרך בה אישרת את הההזמנה היא המפתח להכרעה בתיק זה. במידה ואכן סגרת טלפונית אז אתה אכן אמור לשלם קנס כפי שפירט אפי. פרט נוסף ,האם נותרו למועד יציאתך 7 ימי עבודה לפחות? בדוק זאת, ייתכן והחברה חייבה אותך היות והיו פחות מ-- 7 ימי עבודה ואז לא עמדת בחוק ולכן החיוב מוצדק.

        האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
        מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
  • פורום רשלנות רפואית 06/05/2024 | 23:46 צילום שלום הגעתי לרופא שיניים לעשות צילום +הצעת מחיר לטיפול המחיר היה נראה לי יקר יצאתי משם ואמרתי שאני...
  • פורום תמא 38 06/05/2024 | 22:13 תמא 38/2 מה החוק אומר כיום - האם ניתן לקבל פטור ירושה במכירת דירת תמא 38/2 ? דירת התמורה ? או שבכל מק...
  • פורום דיני משפחה 06/05/2024 | 20:58 ריבים על נכסים וכספים שלום רבאנחנו בהליך גירושין. בעלי אומר שהוא רוצה להמשיך לגור בבית שלנו ולקנות ממני את החצי שלי. אנ...
  • פורום צוואות וירושות 06/05/2024 | 20:57 צוואה הדדית צוואה רגילה עלולה להפסל כאשר המצווה של הרכוש מצווה אותו למישהו שנכח בחדר. איך נמנעים מביטול כזה ב...
  • פורום לשון הרע 06/05/2024 | 19:39 שליחת תיעוד מעשה בגידה שלום, יש בידיי תיעוד חוקי (ע"י חוקר פרטי) של מפגש רומנטי בין גבר נשוי לאשה נשואה, ואני מעוני...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק