|
| ערב טוב שרה,
לדעתי, כדאי לפנות בכתב, לאלתר וללא דיחוי ל: משרד התקשורת, הפיקוח על השירות לצרכן, רח' אחד העם 9, תל-אביב 61290, לפרט את המקרה ולצרף למכתב אסמכתאות לניתוק (באם ישנן). במקביל, לשלוח עותק מהמכתב לחברה עצמה. כדאי לשלוח גם בפקס ולו בכדי לזרז את הטיפול בעניין (מספר הפקס הרלוונטי הוא: 5198160 - 03).
שיהיה בהצלחה.
|