|
| חגית שלום,
בכדי לקבוע אם מדובר בפגם בייצור או כתוצאה משימוש, יש לקחת את המגף למומחה בתחום העור ולבקש חוו"ד בכתוב.
זה כשלעצמו עולה כסף ואולי אף יותר מהנעל.
מציע לשלוח מכתב מסודר ולהציע כפשרה, העברת המגף לחוו"ד מומחה נייטרלי שיתן דעתו, כשכל צד משלם חצי מהסכום למומחה, ובאם יקבע זה שהמגף פגומה מייצור, תקבלי פיצוי מלא בעדה וכן את החלק ששלמת למומחה ובאם יקבע שזה כתוצאה משימוש, תשלמי את את החלק של החנות בתשלום למומחה ותישארי עם המגף כפי שהיא.
אי תשובתם להצעה, יש בה עילה לתביעה, שהרי אם הם חושבים שמדובר בפגם כתוצאה משימוש, אזי מדוע לא הסכימו לפשרה.
יתכן מאד שרק מההצעה הנ"ל הם יסכימו להחליף לך את המגף בלי לקחת אחריות על הפגם.
בהתאם לתשובתם תשקלי המשך דרכך בעניין.
|