|
| שלום.
רציתי להתייעץ באיזה נושא אם אפשר בבקשה.
יש לי עסק פירסומי, שזה מגנט גדול כזה עם מלא עסקים עליו, בסגנון "דף הזהב" שמחולק. נתתי לבית דפוס להדפיס את הפליירים שלי. שם חתמתי איתם על חוזה הזמנה, שאותו אני צירפתי להודעה. הזמנתי 10,000 עותקים, בסופו של דבר קיבלתי 12,000 שכן בית דפוס תמיד נוהג להדפיס כמות מסוימת יותר ליתר ביטחון. כ-2700 פליירים מתוכם היו חתוכים בצורה לא טובה כלפי פנים עד שנחתכו מספר מודעות בצידם, בגלל שזה עסק פירסומי וכל מודעה שם היא בתשלום, זה לא מתקבל שמודעות יחתכו אפילו לא בקצת. חתמנו מראש על סטיה בחוזה של 3 מ''מ, אבל הסטייה הייתה כ4-6 מ''מ, יש לציין שלפני ההדפסה ישבנו עם הגרפיקאי של בית הדפוס, שמראש הזהיר שזה יכול להחתך עד לכ3 מ"מ ולכן הקטנו ביחד את המודעות והדף עוד יותר מהמקור כדי שדברים כאלה לא יקרו.
בחוזה שלהם יש עוד סעיף של בלאי של כ7% מהסחורה, אבל לא מצויין שהחיתוך זה גם בלאי, אלא הוא מופיע כסעיף נפרד עם הגבלות (של 3 מ"מ). מצד שני אם נקח את ההזמנה המקורית של 10,000 עותקים, הבלאי יוצא 7% ( כ-700 פליירים).
כשחזרנו אליהם הם לא רצו להחליף לנו את הפליירים הפגומים (רק בגדר ה10,000 שהזמנו במקור), אלא הם הציעו דברים חלופיים שלא ענו על הסטנדרטים המינימליים של הפלייר. השאלה שלי היא אם אני יכול ללכת לבית משפט ולתבוע אותם על הסחורה הלא טובה? ואם הסעיף של הבלאי כולל בתוכו גם את החיתוך, למרות שזה מופיע כסעיף נפרד?
בתודה רבה מראש,
רון, עסק אגדה.
|