אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

מוצר פגום

  • החזר מוצר פגום
    דניס | 17/02/2010 12:38

    שלוםאתמול אישתי קנתה לי במתנה נגן MP3 בצורת עת. המוצר נרכש במכירת חיסול של חנות שנסגרת. בעקבות שעות של נסיונות להפעיל את המוצר אשר סירב להידלק (וכן, ניסיתי להטעין אותו שעתיים במחשב) התייאשתי והגעתי למסקנה שהוא פגום. היום הלכתי לחנות בנסיון להחזיר את הכסף. (יש לציין מדובר ב 90 שקלים). בחנות הפנו אותי לחנות אחרת (לא ממש רצו לספר אם בכלל מדובר באותם הבעלים) כי החנות הראשונית נסגרה.מנהל החנות איכשהו כן הצליח להפעיל את הנגן אך אני לא רציתי אותו כי לדעתי יש לו איזשהו פגם (כאמור ניסיתי במשך הרבה זמן)ביקשתי לקבל את כספים בחזרה אך בחנות החדשה טענו שהמדיניות שלהם לא להחזיר כסף אלא לתת זיכוי. (יש להם שלט ואני מניח שגם בחנות הראשונית היה). החזרתי את המוזר וקיבלתי זיכוי על סך 90 שקלים לחנות החדשה. המנהל סיפר לי שבסוף החודש ברשת עושים הנהלת חשבונות ורק אז עושים זיכויים כספיים (נשמע לי יותר כמו בלה בלה בלה) וביקש שאדבר איתו בסוף החודש ואולי אקבל החזר.השאלה האם במקרה כזה על החנות חלה החובה להחזיר את הכסף והאם בכלל מותר להם לתת לי זיכוי בחנות אחרת, שמוכרת מוצרים שונים מאלו שהיו בחנות המקורית.

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • מוצר פגום
      עו"ד אפי אהרונוב | 18/02/2010 10:02

      בוקר טוב דניס, באם מדובר במוצר פגום ואתה יכול להוכיח זאת, אתה רשאי לדרוש מהבעלים של החנות החלפת המוצר או החזר כספי, ללא תלות במדיניות החזרת המוצרים של המקום. מאידך, באם המוצר אינו פגום ואתה בכל זאת מעוניין להחזירו, זכותך היא בכפוף לנוהל החזרת המוצרים המופיע בחנות. בהנחה ששתי החנויות הן בבעלות אחת, איני מוצא פסול במתן זיכוי בחנות השנייה, ככל שהיא אינה מצויה בעיר רחוקה אחרת.

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

      • חנות מסוג אחר
        דניס | 22/02/2010 15:59

        במקרה הנ"ל החנות האחרת מוכרת מוצרים מסוג אחר לגמרי.האם זה בכלל הגיוני שאחרי שקניתי, נגיד פטיש, אני אקבל זיכוי בחנות למוצרי תינוקות (סתם דוגמה קיצונית) ?

        האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
        מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
  • פורום צרכנות | תביעות קטנות 01/05/2024 | 23:20 עסקת מכר מרחוק האם תקנון באתר מהווה תחליף למסמך גילוי בעסקת מכר מרחוק? ובכללי מה זה מסמך גילוי? זה ממש מסמך או ש...
  • פורום נדלן ודיני מקרקעין 01/05/2024 | 21:55 הפניה לקישור לתיקון בחוק תמא 38/2... שלום רב,  אנו , (בעלי דירות  ב 2 בניינים על חלקה אחת), נמצאים בתהליך בניית הסכם בי...
  • פורום ביטוח לאומי 01/05/2024 | 21:16 נכות כללית בזמן מאסר מה אומר החוק לגבי קצבת נכות כללית בזמן מאסר?בשגרה רגילה אני מקבלאז מה ההבדל יש לי נכות 60%מה מקבל...
  • פורום פשיטת רגל 01/05/2024 | 20:41 האם ניתן לשנות ולהפחית תשלומים בתוכ... אבינדב שלום וברכה,ראשית צר לי לשמוע על פטירת אמך ועל מחלתך ומאחלת לך החלמה מהירה ורפואה שלמה.הפור...
  • פורום בתי משפט 01/05/2024 | 20:11 האם טענה זו תעמוד לי פתחו לי תיק הוצלפ לכביש 6מעולם לא קבלתי דרישת תשלוםויש לי גם הו"ק אליהםאבל התברר כי יש 2 סוגים של...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק