אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

חיוב ללא בסיס

  • אכזבה מorange
    אורית | 21/01/2010 13:53

    אני מנויה בחברת orange לפני כחצי שנה לאחר שהבחנתי שיש טעות בחשבון לגבי ה SMS יצרתי קשר עם שירות לקוחות של חברת orange על מנת לידע אותם כי הטעות היא "לזכותי" ונעניתי על ידי נציג השירות כי אין שום בעיה. לתדהמתי בחשבון האחרון אני רואה חיוב על סך 668.41 שקלים תחת חיובים "חד פעמיים- חיוב זה הינו עבור SMS שעבורם נהנית מהנחת יתר" וזאת למרות שאמרתי להם אין ספור פעמים שיש טעות.מדוע עלי "לספוג" את התקלה שנעשתה בפרק זמן ממושך כל כך(ינואר-יוני 09) ועוד לאחר שפניתי אליהם בנושא.האם אני יכולה לתבוע אותם כי הם פשוט לא מוכנים לזכות אותי.אשמח לתגובה בתודה מראש,אורית

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • חיוב ללא בסיס
      עו"ד אפי אהרונוב | 21/01/2010 16:44

      אורית שלום, איני בטוח שהבנתי את הבעיה. אם חוייבת עבור שירות שלא קיבלת, זכותך לדרוש החזר מלא ואף פיצוי מסוים. מאידך, אם החיובים הללו מבוססים, יש לשלם אותם גם אם דרישת התשלום באה באיחור. אם יש לך קושי מסוים לשלם את התשלום המלא בפעם אחת, ניתן לבקש את פרישתו למספר תשלומים ולרוב החברות מסכימות לכך.

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
  • פורום צוואות וירושות 05/05/2024 | 13:43 עיקול בחשבון בנק לאחר פטירה אדם נפטר. בחשבונותיו היו רק קצבאות ביטוח לאומי שלא נמשכו ב-30 יום. גוף שלח בקשת עיקול לבנק לאחר ...
  • פורום דיני בנקאות 05/05/2024 | 13:42 עיקול בחשבון לאחר פטירה אדם נפטר.  בחשבונותיו היו רק קצבאות ביטוח לאומי שלא נמשכו ב-30 יום. גוף שלח בקשת עיקול לבנק ...
  • פורום נדלן ודיני מקרקעין 05/05/2024 | 13:21 מכירת דירה בזמן שכירות שלום,אני רוכשת כבר כשש שנים דירה. הבעלים החליט למכור את הדירה החודש מרץ נמסר לי על כך. ביום חוזה ...
  • פורום דיני מיסים 05/05/2024 | 11:58 מגורים בחו"ל, עבודה בארץ שלום,בעקבות נסיבות אישיות, אאלץ לשהות בחו"ל תקופה ממושכת בשנה הבאה (רוב השנה).אני מעוניין לשמור ע...
  • פורום רשלנות רפואית 05/05/2024 | 09:55 יבנה ליבי אשמח לדעת איכן עשיתם איבחון חוזר
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק