אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

אספקת מוצר שונה ממה שהוזמן

  • אספקה לא נכונה
    רקי | 21/01/2010 10:28

    שלום אני מאוד שמחה לראות שיש מיש שיעזור לי ותודה ע"כ. עשיתי הזמנה של קרמיקה איטלקית יקרה בחנות מסוימת. ולקח כמה שבועות עד שקבלנו את הקרמיקות הביתה וכשזה הגיע בעלי התלבט אם זה מה שהזמנו כי זה היה מאד דומה ובסוף החלטנו שזה זה, על הקרטונים לא היה רשום כלום. וגם לא ארץ יצור. אחרי שהפועלים התחילו כבר לרצף חלק מהבית, הגיע פתאום אבי שמבין בבניה והוא התחיל לבדוק את הקרמיקות ואמר שזה לא יכול להיות מה שהזמנו כי בד"כ על התוצרת הטובה והאיכותית רשום ארץ יצור. ואז התקשרנו לחברה ואחרי ברורים אמרו לנו שבאמת ספקו לנו משהו אחר בטעות שנקרא באותו שם כמו מה שהזמנו. ומה שהם סיפקו לנו היה קרמיקות מהסוג הפשוט והזול ביותר ומאוד דומה בדוגמה למה שהזמנו. ובאותו יום אחה"צ החליפו לנו את הקרמיקות (הם טענו שאנחנו לא בסדר והיינו אמורים לבדוק, אבל אנחנו לא כ"כ מבינים בקרמיקות בשביל לדעת מה לבדוק) בעצם מה שקרה שיכולנו לרצף את כל הבית בסוג הפשוט ולשלם יקר, וכלל לא לדעת ששלחו לנו משהו אחר. בעצם הדבר היה נראה ממש גניבה כי אנחנו לקוחות תמימים שלא יודעים הרבה, ומאוד קשה להאמין שיש שני סוגי קרמיקות עם אותו שם. וזה היה לנו עוגמת נפש מאוד גדולה כי הלך יום עבודה לחינם והפועלים רצו על העבודה המיותרת 2500 ש"ח. זה נראה כמו שרצו לנסות לגנוב אותנו אם זה ילך מצוין ואןם לא אז יחליפו לנו. הם הסכימו לפצות אותנו ב1000 ש"ח מוצרים סניטריים, אבל זה נראה לי מידי קצת וגם כשאבוא לקנות שם עם הפצוי אקבל בסכום היקר את המוצר לעומת שאם קונים קניה רגילה יש להם מחיר מוזל לכל דבר. מה לעשות האם לתבוע ויש לי סיכוים וכמה כסף לתבוע עגמת נפש?

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • אספקת מוצר שונה ממה שהוזמן
      עו"ד אפי אהרונוב | 21/01/2010 11:40

      ריקי שלום, עושה רושם שניסו 'לעבוד' עליכם וטוב שעמדתם על שלכם, אם כי, לפחות באופן תיאורטי, יתכן ומדובר בטעות לא זדונית. בסופו של דבר הותקן בביתכם הריצוף שקיבלתם. לכן, אם נגרמו לכם נזקים שניתן להוכיחם (למשל, תשלומים נוספים שנדרשתם לשלם או הפסד זמן עבודה מוכח), אני ממליץ לדרוש פיצוי כספי הולם ולאיים בתביעה, ולכך להוסיף פיצוי כספי בגין עוגמת הנפש. אם כל הנזק מסתכם בעוגמת נפש, אזי, בהתחשב בעובדה שבתי המשפט לא נוהגים לפסוק סכומים גבוהים בגין עוגמת נפש, מה גם שיש אפשרות שהתביעה תידחה, הייתי מסתפק במכתבי התראה ולא 'רץ' לתביעה (אא"כ שיקולי הצדק גוברים מבחינתכם על הכדאיות הכלכלית). שיהיה בהצלחה.

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום צוואות וירושות 28/05/2024 | 17:11 צוואה וצו ירושה שלום רב. מורישה הורישה בצוואה מחצית דירה לבן שלה . יתר הדירה לשאר ילדיה. בצוואה הורישה רק את הדיר...
  • פורום נדלן ודיני מקרקעין 28/05/2024 | 16:03 מס שבח ופטור על פקדון לתושבי חוץ שלום רב!חידשתי תושבות במשרד הקליטה לאחר שלא הייתי תושב במשך שנתיים לפי ביטול לאומי לאחר 13 חודשים...
  • פורום צרכנות | תביעות קטנות 28/05/2024 | 07:20 מוצר לבוש פגום מוצר לבוש פגום - כמה זמן לאחר הקנייה ניתן להחליפו?  האם נדרשת קבלה על הקנייה לשם ההחלפה...
  • פורום דיני ביטוח 27/05/2024 | 17:08 הפרשה לפנסיה שלום רבאני עובד במקום עבודה עם הרכב הפרטי שלי ומשתכר ב4000₪החלוקה היא כזו לפחות לפי התלוש ש2000₪ ...
  • פורום דיני נזיקין 27/05/2024 | 15:03 הצבת לוח חשמל מתחת למקלחת של שכן מק... שלום, שכן מקומה למטה העביר לוח חשמל אל מתחת למקלחת שלי, וגילה שהיתה נזילה לתוך הלוח עקב תקלה בשרו...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק