אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

הטעיה במו"מ לקראת התקשרות

  • מירמה ע"י הוט?
    רוני | 06/01/2010 12:36

    שלום, רציתי לברר האם יש עילה לתביעה כנגד הוט. לאחרונה החלטתי להצטרף לשירותי האינטרנט של "הוט". כאשר התקשרתי לנציג הלקוחות של החברה הוא הצליח לשכנע אותי בהצעות ומבצעים לעסקה שנקראת "טריפל" וכוללת טלוויזיה-אינטרנט-וטלפון במחיר מבצע ועם התחייבות לשנה. למרות שזאת לא היתה כוונתי הראשונה הצעתו נשמעה טובה ולכן ניאותי להצטרף. כעבור יומיים חיברו אותי לטלווזיה והאינרנט והעסקה הושלמה. כעבור כחודש גיליתי כי הוט גובים ממני מחיר מלא עבור כל אחד מהשירותים טלוויזיה-טלפון-אינטרנט. אחרי מספר שיחות עם נציגי לקוחות שכל פעם הבטיחו לחזור אלי ולא חזרו והבטיחו שיבררו - הסתבר כי נציג הלקוחות שסגר איתי את העסקה "הבטיח הבטחות שהם לא יכולים לקיים" (כך ציטוי מפי נציג לקוחות אחר) ושהם החליטו לבטל את העסקה (כל זאת מבלי להודיע לי) ואני משלמת עכשיו מחיר מלא. הם מוכנים עכשיו או לתת לי עסקה יקרה יותר או שאתחייב להם לשנתיים (העסקה המקורית היתה לשנה). כמובן שאני זועמת כי אני מרגישה שגרמו לי להצטרף אליהם במירמה - הבטיחו הבטחות, העיקר שאצטרף - ועכשיו משנים את פרטי העסקה! הבעיה עם "הוט" שאין חוזה כתוב, הוא היה טלפוני בלבד. האם יש פה עילה לתביעה כנגדם? כמובן שאני רוצה את הכסף שהם גבו ממני מעבר למה שסוכם וכן אני רוצה שהם יעמדו בפרטי העסקה כפי שנקבעה בשיחה הטלפונית. בתודה מראש!

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • הטעיה במו"מ לקראת התקשרות
      עו"ד אפי אהרונוב | 06/01/2010 12:41

      רוני שלום, התנהלות החברה מקוממת ומצדיקה, לדעתי, איום בתביעה. מומלץ לפנות אליהם ללא דיחוי בצורה מסודרת ובכתב, לגולל את השתלשלות העניינים לדרוש קיום ההבטחה שניתנה לך או לחילופין ביטול החוזה לגמרי. כדאי לציין במכתב שבאם החברה לא תעשה כן, תפנה לבימ"ש ותגיש תלונה במשרד התקשורת, בין היתר, על כך שלא הוצג בפניך חוזה בטרם ההתקשרות. שיהיה בהצלחה. עו"ד אפי אהרונוב מנהל הפורום

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום הוצאה לפועל 02/03/2024 | 11:11 45 ימים מתאריך 29.02.2024 שלום, מה הוא המועד האחרון להגשה לפי מועד משפטי מתאריך 29.02.2024?
  • פורום דיני חוזים 02/03/2024 | 01:58 בקשה לביטול חוזה חתמתי על הסכם לפינוי בינוי וייפוי כוח לעורך שדין שאמור לייצג אותי. הקבלן טרם קיבל אישור מהערייה ל...
  • פורום תמא 38 01/03/2024 | 13:52 תמורה בבניין אחר בתנא 38.2 .. דייר רגיל (לא קשיש) האם ניתן לקבל דירה בבניין אחר של אותו היזם כנגד הדירה בבניין שיה...
  • פורום דיני חברות 29/02/2024 | 15:43 דירקטוריון לעומת מנכ"ל בחילוקי דעו... היי1.במידה והדירקטוריון חולק על המנכ"ל בפעולה ניהולית ספיציפית, האם הוא יכול להטיל ווטו על הוראה ...
  • פורום ביטוח לאומי 29/02/2024 | 15:34 ועדת תביעות שלום רב,ככלל תביעה לתשלום דמי תאונה לא תשלום ברגע שיש נתבע נוסף כגון חברת הביטוח חובה של האוטובוס...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק