|
| לפני שנה, עברתי מ 012 סמייל , לספק אינטרנט 013. לא נאמר לי ע"י אף אחד מספקי האינטרנט שעלי להודיע ל 012 שאני מפסיקה לגלוש דרכם. הייתי בטוחה שברגע שספק אחר נותן לי שרותי גלישה, הספק הקודם מתבטל אוטומטית. לתדהמתי רק עכשיו שנה אחרי, אני מגלה ששילמתי במשך שנה שלמה כ 666 ש"ח במשך כל השנה. כל פניותי ל 012 שיזכו אותי על הכספים שלקחו ללא כל סיבה - לא נענו. האם יש לי דרך לתבוע אותם על הכסף שלקחו ממני במשך שנה שלמה, למרות שהם בעצמם מודים שהם רואים בפירוש שלא גלשתי שנה שלמה?
|