|
| אשמח לייעוץ - לפני כ- 5 חודשים קנינו מזגן של חברת LG מטרקלין חשמל (מחיר 2100 ש"ח, מבצע שכולל התקנה). במעמד הקניה שאלו לאיזה חדר מיועד המזגן, ציינו שמדובר בחדר של 16 מ"ר ביחידת דיור, המוכר אמר שמזגן 1 כוח סוס לא יספיק לחדר זה והמליץ על 1 ורבע כ"ס, הסכמנו ושילמנו עבור המזגן.
לאחר התקנת המזגן, ראינו שהוא חלש מאוד וכלל לא ממזג את החדר, האויר שיצא מהמזגן אמנם היה קר אך בחדר היה חם. שוחנו עם החברה (מספר רב של שיחות בחודשים האחרונים), בתחילה היה נראה שהם רוצים לעזור. היו אצלנו 2 טכנאים + מהנדס, בסופו של דבר נקבע כי גודל המזגן גבולי ביחס לגודל החדר.
כל שביקשנו היה אפשרות לשלם תוספת כסף עבור מזגן של 2 כ"ס (כ-900 ש"ח תוספת) ושהפירוק וההתקנה יהיו על חשבון החברה, בתמורה לעוגמת הנפש ומכיוון שהם אלו שהמליצו על גודל המזגן הנדרש לחדר.
מפה לשם.... השורה התחתונה היא שהם מוכנים להחליף את המזגן אך עלות הפירוק של הממזגן הקיים (300 ש"ח) ועלות ההרכבה של המזגן החדש (300 ש"ח) יהיו על חשבוננו! ובנוסף, למרות שעלות המזגן המדובר גבוהה ב- 500 ש"ח ממחירו במספר אתרי אינטרנט הם רוצים שנשלם את המחיר המלא. סה"כ עלינו להוסיף 1800 ש"ח לקבלת מזגן 2 כ"ס (מזגן שמחירו בשוק 3000 ש"ח ובטרקלין חשמל 3500 ש"ח), זאת אחרי שכבר שילמנו 2100 ש"ח = סה"כ נשלם 4000 ש"ח!
האם יש הצדקה לתביעה?
נראה שמצד החברה הם מקובעים בעמדתם.
תודה!
|