|
| שלום רב,
ביצעתי הזמנה לי ולבעלי בגין נופש בחו"ל.
יום אחד לפני הנסיעה חליתי ולא היה באפשרותי לממש את הנסיעה.
פניתי לחב' הנסיעות והודעתי על ביטול מסיבה רפואית,נענתי שהם אינם יכולים להחזיר ולו שקל כיוון שני לא עומדת בחוק( כאמור סיבת הביטול רפואית), פניתי בשל כך לחב' הביטוח בבקשה לקבל החזר אולם אישרו לי רק חצי מהסכום בגלל מחלה קדומה של בעלי.
מזה זמן רב אני דורשת מחב' הנסיעות שתשיב לי את כספי אולם אני
נתקלת בחומה אטומה ומוסרים לי פעם אחר פעם שיש דמי ביטול
מלאים והם אינם יכולים להחזיר לי. אני לא מתכוונת לוותר ואיימתי עליהם
בתביעה אם לא יבצעו החזר. נציג פניות הציבור אליו פניתי מסר שאין באפשרותו לעזור לי,הוא מחוייב להחזיר מסי נמל בלבד וכי החברה
שילמה מחיר מלא בגין החופה ולכן יש דמי ביטול מלאים.
אבהיר שוב,לא נסעתי בגלל סיבה רפואית, יש לי סיכוי במשפט.?
|