אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

ביטול חלק מעסקה

  • ביטול חוזה בפלאפון
    מאור | 16/12/2009 11:49

    לפני כ-7 חודשים עברנו(ואני וההורים) לחבילת שימור לקוחות בפלאפון וחייבו אותנו לקחת מכשיר חדש. קיבלנו עסקה מצויינת ממש טובה אך המכשיר שאני קיבלתי גרוע ומתחת לכל ביקורת. חוץ מהעובדה שאני סובל מניתוקים גם הסוללה שלו נגמרת כל כמה שעות. התלוננתי כמה פעמים ורק לאחרונה החלטתי להכניס אותו לתיקון לראות אם זאת תקלה. הטכנאים לא הצליחו לתקן את המכשיר וקיבלתי מכשיר חדש מהקופסה שגם סובל מבעיות אלו. התקשרתי לחברת פלאפון להתלונן על כך ולקבל שידרוג למכשיר אפילו במחיר מינימום העיקר להיפטר ממנו כי זה מפריע לעסרים כל בעית הניתוקים והסוללה החלשה. למרות שאמרתי להם שחייבו אותי לקחת מכשיר חדש והמליצו בחום בחברה על המכשיר הזה,ולא אשמתי שהם לא מצליחים לספק שירות מלא הם עדיין טוענים שבכדי לשדרג אני אצטרך לשלם "דמי מעבר" מהחבילה שלי לחבילה שלי שוב בסך 339 ש"ח!!!! ובנוסף לשלם גם על המכשיר החדש. זאת לא בדיוק אשמתי שהמכשיר לא טוב ושהם לא מספקים שירות מלא,הרי כל עניין חברת התקשורת הוא לספק פתרונות ושירות סלולארי,אם הם לא מצליחים לעשות זאת אז הם אינם עומדים בחוזה של עצמם. לכן,שאלתי היא כזו - האם לאחר כל זה אפשר לבטל את הוראת הקבע או לתבוע אותם?

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • ביטול חלק מעסקה
      אייזיק {} | 16/12/2009 12:27

      שלום רב, א. הוראת קבע לא מבטלים כסנקציה על אי קבלת שירות - הם פשוט יתבעו אותך וידך תיהיה על התחתונה. ב. אם הניתוקים המדוברים מתרחשים רק באזור מגורייך או מקום עבודתך, אזי יתכן וקיימת בעיית קליטה אזורית בשל חוסר באנטנות - שווה לבדוק. ג. ביטול העסקה / תביעה - מציע שתכתוב להם מכתב רשום ושם תפרט את טענותיך, זמנך שאבד, עגמת הנפש וכו' ותבקש ביטול העסקה כולל פיצוי, אחרת תפנה לבית המשפט. אין טעם במשא ומתן טלפוני! לפי תשובתם תדע להמשיך...

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
  • פורום ביטוח לאומי 26/05/2024 | 08:06 אימפוטנציה כתוצאה מגידול ממאיר בשלפוחית שתן וטיפולים ביולוגים אני סובל איפוטציה האם מגיע אחוזי נכות ?
  • פורום צרכנות | תביעות קטנות 26/05/2024 | 06:08 הזמנת משקפי ראיה לא מתאימות שלום.רכשתי לילד שלי באופטיקה מסויימת משקפיי ראיה עם מסגרת אופנה ( בסכום גבוה).האופטיקה עשו טעות ב...
  • פורום דיני בנקאות 25/05/2024 | 14:37 הוספת מורשים בחשבון לצורך בצוע פעול... הי, אישה מבוגרת ללא ילדים ובעל רוצה להוסיף את האחים שלה כמורשים לבצוע פעולות בחשבון, למקרה הצורך....
  • פורום צוואות וירושות 25/05/2024 | 14:23 ליווי האבא לעו"ד לעריכת צוואה ע"י ה... הי, האם הבן רשאי ללוות את האבא למשרד עו"ד כדי שהאבא יבצע עריכת צוואה? בשל נכות, האב צריך ליווי וה...
  • פורום תמא 38 25/05/2024 | 14:13 התנגדויות בועדה המקומית רציתי לדעת מה יכולת הועדה המחוזית לדון בהתנגדויות של דיירים באותו הבניין שמתנגדים לתמ״א, איפה עוב...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק