|
| בוקר טוב אהוד,
ניתן לתבוע על נזק כספי שנגרם לכם והוא בר הוכחה (למשל: הוצאות המלון, הפסד ימי עבודה וכיו"ב). לכך אפשר להוסיף פיצוי מסוים בגין עגמת נפש (1000-2000 ש"ח לכל היותר). חשוב מאוד לבחון את הסכם ההתקשרות-ההזמנה ולראות איך היא מתייחסת לסיטואציות כאלו. כיון שסיכויי התביעה קשים להערכה, רצוי לדעתי לפנות אליהם בכתב ולדרוש פיצוי תוך איום בתביעה, ורק אם העניין לא יסודר בדרך זו - להגיש תביעה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
|