|
| מכרה שלי, עולה חדשה קנתה חבילת חופשה לחו"ל.
מסתבר שהסוכן לא בדק אם דרושה ויזה לדרכון שלה. בנוסף, כאשר הגיעה לשדה התעופה ידעו בדלפק שאין לה ויזה ואפילו ציינו זאת בפניה.
מאחר והעברית של המכרה מוגבלת, היא מבינה שהויזה תוחתם כאשר תגיע ליעד, אך מסתבר שהיה צריך להסדיר זאת בשגרירות התורכית מראש (לפי הבנתי, לא אמורים לעלות נוסעים אם בידיעה שאין להם המסמכים הדרושים).
התוצאה היתה שהמכרה לא הוכנסה לתורכיה והוחזרה אחרי 6 שעות לארץ.
האם יש עילה לבקש את עלות החופשה חזרה ? אם כן, את מי לדרוש- הסוכנות נסיעות שלא בדקו את הענין, או חברת התעופה שהעלו אותה על הטיסה על אף שידעו שלא תוכל להכנס למדינה ?
תודה
|