|
| שלום רב,
אני מנוי באחת מחברות התקשורת שמספקת לי שירותי אנטרנט וקו טלפון ביתי. בפועל, מידי פעם כשהאנטרנט (לצורך העניין תוכנה מסוימת) דולקת,
יש רעשים, דיליי ואפילו ניתוק הקו לחלוטין.
מצב זה קורה לעיתים קרובות,ואיני מקבל תמורה עבור כספי.
מה עליי לעשות על מנת להוכיח את העניין? איך אני מקדם את העניין על מנת לזכות בתביעה? אציין כיהגיע אליי טכנאי לבית, ואינספור שיחות טלפון לתמיכה הטכנית לא פתרו את הבעיה. תודה מראש!
|