|
| שלום, אני לקוח של חברת פלאפון כבר זמן רב.. לפני כחודש חוויתי מספר כשלים מול החברה והחלטתי לסיים את יחסיי עם החברה ולנייד את מספרי לחברת סלקום. כאשר פניתי לוודא שאינני מחויב לחברה, הופתעתי לגלות שמחייבים אותי בסכום הקרוב ל 1000 ש"ח בגין "מספר יפה" שרכשתי כשהתחברתי לחברה. ביקשתי מחברת פלאפון לשלוח אליי את כל המסכמכים מרגע התיברותי לחברה והיכן אני חתום על עניין כזה - וכמובן שלא נמצא שום סעיף שמעיד על כך. אינני יודע מה ההגדרה ל"מספר יפה" ומי החליטשמספרי כזה, אינני יודע גם מתי חתמתי על כך ולמה לא יידעו אותי על העניין.. כמו כן כשניסיתי לברר עניין זה ולהלין על כך של נחתם בשום מקום, ניסו להוציא ממני "חתימה קולית" להסכם על העניין בשאלות מכוונות "הרי יידעו אותך על כך כשרכשת את הקו, לא?" "כשעשית את העסקה התחייבת על המספר היפה, נכון?" שכמובן לא היה ולא נברא ולא ידעתי על כך עד רגע הבדיקה.. כרגע אני מאוד רוצה לעזוב את החברה ואף עוד יותר אך לא יודע איך להשתחרר.. האם יכולים לחייב אותי על משהו שאינני מיודע אליו ולא חתום עליו בחתימתי שלי או בחתימה קולית? האם יש צורך בתביעה קטנה כדי להיפטר מהתחייבות זו במידה ואכן לא נכונה?
|