|
| שלום,שאלתי היא כזו: הזמנתי מוצר מחו"ל באתר אינטרנט, וביררתי במכס אודות המוצר, ונאמר לי שהוא נשלח לסניף הדואר הקרוב לביתי. ביררתי בסניף, ונאמר לי שלא הגיע אליהם שום חבילה ושם מוצר מחו"ל. זה אמור היה להישלח אליהם לפני כשבוע, ולכן אין חשש של החזרה.מה עליי לעשות כעת, האם אני יכול לדרוש החזר כספי מדואר ישראל, האם עליי לפנות לנציב תלונות?אשמח אם תוכלו לעזור לי,תודה רבה
|