אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

אי קבלת זיכוי עקב שדרוג

  • בירור על חברת פלאפון
    מירי | 21/04/2009 07:56

    במסגרת המסלול שלי בחברת פלאפון אני זכאית לזיכוי "בגין שדרוג" בסך 40 ₪. לאחר שראיתי בחשבונית שלא קיבלתי את הזיכוי פניתי לשרות לקוחות. הנציגה אמרה שעלי להגיע ל"רף זיכוי" (לדבר ב100 ₪) על מנת לקבל את הזיכוי. פרט זה לא צוין על ידי הנציגים שצירפו אותי למסלול זה. בפלאפון טוענים שהדבר מגובה בחוזה שאני חתומה עליו, אך לאחר בקשתי להראות לי את החוזה התברר שהוא אינו בידיהם (החוזה שברשותי לא מפרט את פרטי המסלול). פלאפון אומרים שהיות ועברה יותר משנה מרגע החתימה על החוזה, הוא תקף מכוח הזמן ולא משנה שאין אותו ברשותם. האם זה נכון?

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • אי קבלת זיכוי עקב שדרוג
      עו"ד יקי רנד | 21/04/2009 11:31

      אינני מכיר תקופת התישנות לחוזי צרכנות, ועל כן טענת פלאפון נראית לי לא רצינית. על חב' פלאפון נטל ההוכחה כי יידעו אותך תנאי המסלול לאשורם, ובמידה ואין ברשותם חוזה חתום על ידך ו/או הקלטה, אזי, נראה על פניו כי עליהם להעניק לך הזיכוי. במידה ולא יוענק, הסיקי מסקנותייך.

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
  • פורום הוצאה לפועל 26/04/2024 | 15:19 איך מצרפים חוב ללא בקשת זוכה לתיק א... שלום יש לי תיק איחוד ואני משלם באופן סדיר. לאחרונה נוצר חוב והזוכה לא הגיש בקשה להוצאה ...
  • פורום עורכי דין 26/04/2024 | 14:52 שאלה לגבי דיני עובדה/חוזים שלום לכולם,1. לפני מספר חודשים הייתה לי הצעת עבודה במקום אחר; המעסיק החליט לשמר אותי.בסיכום שיחה ...
  • פורום צוואות וירושות 26/04/2024 | 14:29 הערת אזהרה לשינוי צוואה אחי בן 48, גבר גרוש בעל דירה משלו. יש לו ילד אחד שנמצא בחזקת אימו והילד כלל לא בקשר איתו. אחי לוק...
  • פורום דיני נזיקין 26/04/2024 | 13:35 שאלה דחופה תבעתי קרן פנסיה: בית הדין הוציא החלטה שעל הקרן להעביר אליי את כל הדוחות השנתיים בשנות חברותי...
  • פורום דיני ביטוח 26/04/2024 | 13:31 שאלה דחופה תבעתי קרן פנסיה: בית הדין הוציא החלטה שעל הקרן להעביר אליי את כל הדוחות השנתיים בשנות חברותי...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק