|
| ב-19/11/08 התחברתי לHOT טריפל (כבלים,אינטרנט, וטלפון) ולאחר חודש רווי בעיות, טלפון לא עובד ערוצים שהובטחו לא נפתחו המון טלפונים וויכוחים ועצבים. הגיע רגע השבירה שלמרות דרישתי לחשבונית כתובה דרך הדואר לפני מועד החיוב חויבתי במפתיע וללא יכולת להגיב לפני החיוב בסכום של 546 ש"ח במקום ב-266 ש"ח בתאריך -12/12/08 ערכנו אני ואשתי שיחה נזעמת עם מוקדנית שלא הצליחה להבין אותנו בסוף השיחה היא אמרה לי שעוד רגע היא אוכלת את שפופרת הטלפון באותו רגע הודעתי לה שאני רוצה להתנתק.המוקדנית אמרה שתוך 3 ימים יצרו איתי קשר ויתאמו ניתוק אך לא נוצר קשר,
באותו היום פניתי לYES שבתאריך 19/12/08 ניתקה את חיבור עם HOT וחיברה אותי אליה.כמובן שHOT המשיכה לחייב אותי עד שהתברר לי כי אפשר לבטל חיובי כרטיס אשראי. ואז התחילו איומים בתביעה . מאחר ואיבדתי את האמון בHOT החלטתי לשמור ברשותי את הציוד של HOT ברשותי כערבון להחזרת כספי
מאחר שהייתי עקשן וירקתי הרבה דם .בשיחות שערכתי עם נציגי החברה הם אימו עלי שבמידה ולא אחזיר את הציוד ימשיכו לחייב אותי כרגיל ואכן חייבו אותי
שאלתי - האם אני יכול להמשיך להחזיק בציוד כערבון עד לפתרון הבעיה ?
|