|
| בס''ד
שלום!
בתאריך 15/10/2008 התקשרתי לחב' הסלולר ''פלאפון'' הואיל ונגמר לי המסלול אחרי שלוש שנים ואני מעונין לחדש ולהמשיך אתם והם הציעו לי מסלול ובאותה הזדמנות גם שדרגתי מכשיר ואחרי כמה ימים הביאו לי מכשיר חדש הביתה ע''י שליח , בסוף התברר לי שהמכשיר החדש הוא פחות טוב מהקודם פניתי אל החברה ואמרו לי הואיל וזה עיסקת רוכלות אתה יכול לחזור תוך 14 יום רציתי בהזדמנות זו לחזור למכשיר הישן אמרו לי שאי אפשר והכריחו אותי לקחת מכשיר אחר , בקושי הסכמתי כי בעצם לא היתה בידי אפשרות אחרת ובתאריך 30/10/2008 הלכתי לקחת מכשיר אחר אז אמרה לי הפקידה שבמסלול הזה יש לך הזכות לקבל מכשיר נוסף בחנם אמרתי לה שאני חי לבד ואין לי עבור מי לקחת עוד מכשיר אמרה לי מה איכפת לך זה לא יעלה לך כסף אז לקחתי מכשיר שני עם מס' נוסף לבסוף כשקבלתי את חשבון הטל' התברר לי שאני כן משלם מנוי חדשי סכום של 55 ש''ח כשפניתי לחברה אמרו לי חתמת על חוזה אין לנו מה לעשות ומה שאמרו שזה בחנם התכוונו רק שהמכשיר הוא בחנם אבל חדשי תצטרך לשלם , בעיני זה נראה הטעיה מכוונת וערמה ועובדה היא שאני בכלל לא הוצאתי שיחות מהמכשיר הנ''ל כל הזמן הזה , כל פניותי בינתיים לא הועילו ואני פשוט מרגיש עצמי מרומה .
תגובת החברה היתה שהם הסבירו לי הכל וולא מבטלים את העיסקה הואיל וחתמתי על החוזה , אבל דבר זה אינו נכון ויש לי גם עד שמיעה לשיחה בינינו, שאלתי היא אם אני יכול הגיש תביעה לביהמ''ש לתביעות קטנות לביטול העיסקה ?
|