|
| שלום,
לפני יותר מ4 שנים הייתי מחוברת לספקית האינטרנט 013. לפני כ 4 שנים החליטו ממקום העבודה לספק את השירות, עקב עבודה מרובה מהבית דרך ספק אחר- בזק.
הודענו ל 013 על התנתקות. וזהו.
בימים אילו עם עזיבת מקום העבודה והתנתקות מהספק בבואינו לבחון התחברות לספק אחר, גילינו שאנחנו עדיין משלמים ל 013 לפי תעריף ישן 150 ש"ח בחודש במשך 4 השנים האחרונות.
בשיחה עם 013 על מנת לבקש זיכוי בעבור שירות שלא ניתן, הם מאשרים שאכן אין דקת גלישה אחת במהלך 4 השנים האחרונות אך לא מתועדת אצלם במערכת בקשת הניתוק שלנו - ולכן לא רוצים להחזיר הכסף שנגבה.
את החשבוניות החודשיות במשך השנים הם שלחו לתיבת המייל של 013 שכמובן לא הייתה בשימושינו.
האם יש בסיס לתביעת הכסף מהם או ש "באשר אבדנו אבדנו"
תודה,
טלי.
|