|
| לפני כחודשיים קניתי מחשב נייד ברשת מוכרת, במעמד הקניה נאמר לי שהמחשב שוקל קילו בלבד ושהאחריות הינה לשנתיים.
מכיוון שתעודת האחריות לא הייתה בחנות נאמר לי שהיא תישלח לי מהיצרן עצמו.
הדבר הראשון שאיכזב אותי מאוד הוא שברגע שהגעתי הביתה שקלתי את המחשב וגיליתי שהוא שוקל קרוב ל3 קילו (דבר שלא ידעתי לאמוד במעמד הקניה והסתמכתי על דברי המוכר)
הדבר השני המאכז הוא שמשלוח תעודת האחריות התעכב בכמעט חודשיים(!) ולאחר אין-סוף טלפונים הגיעה לביתי סוף סוף תעודת האחריות, מה שגילית לתדהמתי זה שלא מצויין כמה זמן אחריות מגיע לי.
נרשם כך: על אביזרים נלווים כגון מטען וסוללה ,אחריות 12 חודשים. על המחשב ... אחריות 36/24/12 חודשים`` כלומר לא היה ברור לי כמה חודשים האחריות, כי לא הוקף אף אחד ממספרי החודשים בכתב האחריות עצמו..
התקשרתי לאותה חנות ושאלתי לגבי האחריות בשנית- והפעם נאמר לי שהאחריות לשנה בלבד ולא לשנתיים כפי שנאמר לי במעמד הקניה! יש לציין שלפני שהמוכר אמר לי שהאחריות היא לשנה הוא שאל אותי האם קניתי במבצע (התשובה היא כן).. האם זה משנה?
אני מרגישה שממש ``עבדו עליי`` ובמיוחד שאני סטודנטית (למשפטים.. דרך אגב) וצריכה את המחשב הזה תקין עוד כמה שנים טובות..
השלמתי עם העובדה שהוא שוקל הרבה יותר ממה שנאמר לי אבל האם לאור כל העובדות יש צדק בטענותי וניתן לעשות משהו??
תודה רבה רבה!
|