|
| שלום,
לפני 9 ימים קניתי נעלים ברשת נעלים לא מוכרת(200ש"ח) ,ראוי לציין כי נעלתי אותן פעמיים בלבד, הבוקר שבאתי לנעול אותן ראיתי כי החלו להתקלף לי. ניגשתי לחנות ואמרתי למוכר כי הנעל מתקלפת, אמר לי אין אחריות , אמרתי לו שעברו רק 9 ימים ,זה לא הגיוני או שתמצא לי חלופה או שתתן לי זיכוי ..אמר לא, אני מוכן לצבוע אותן..לא ניתן לצבוע וגם אם כן זה מאד בולט...לא הסכים ואמר לי זו בעיה שלך כבר..מה ניתן לעשות במצב כזה? האם אני רשאית לבטל את החיוב בכרטיס האשראי , אין להם הנהלה שניתן לפנות אליה
אשמח לייעוץ
|