|
| שלום, התקשרתי לחברת נסיעות לברר עלות טיסה לתיאלנד הסוכן הציג בפני עלות 990 דולר, הסכמתי ואמרתי לו שמחר אתקשר לכרטס, למחרת התקשרתי חזרנו שוב על הפרטים הסוכן חזר על פרטי הטיסה וכמובן על עלות הכרטיס 990, נתן לי מספר חשבון להעברה בנקאית והבטיחל לשלוח למייל אישור הזמנה לאחר חצי שעה. כך עשיתי העברתי כסף פיקססתי אליו העתק העברה בנקאית, לאחר 3 שעות הנציג מתקשר להתנצל ולומר שלא התעדכן בבוקר אבל המצבע כבר לא בתוקף וכי המחיר עלה ב 300 דולר ובמידה ואני לא רוצה נבטל את הטיסה. האם מותר לו לעלות מחיר לאחר שנסגרה עסקה? האם אני צריכה להוסיף שליש מחיר בשל חוסר מקצועיות של סוכן ? או שמא החברה צריכה לספוג את הנזק? יום אח"כ הזמנתי בחברה אחרת ושילמת 150 דולר יותר האם יש באפשרותי לתבוע את ההפרש? בנוסף כספי הוחזר לי מהם רק אחרי שבועיים
|