|
| תודה על פנייתך.
השאלת הינה אם הפרת ההסכם הינה סובייקטיבית או אובייקטיבית, במובן שהאם תוכל להציג אסמכתאות לכך (תרשומות שניהלת או פניות בכתב). היה ויש בידך אסמכתאות להפרות מצד חברת הכבלים כאמור, הנך יכול פנות לבימ"ש (לתביעות קטנות, סביר להניח) ולטעון לעוגמת נפש ולנזקים שנגרמו לך בגין ההפרות, ולתבוע החזר. לגבי הקנס, הרי שיש לבחון את ההסכם ובנסיבות מסויימות ניתן לטעון כי המדובר בתנאי מקפח בחוזה אחיד, ולכן דינו להתבטל. לאחרונה ניתן פס"ד בבימ"ש לתביעות קטנות בסוגייה דומה ובימ"ש קיבל את הטענה.
בשולי הדברים יצויין, כי מניסיון עבר, הרי שאם תפנה לשרות הלקוחות ותשטח את טענותייך בצורה מסודרת, ישנו סיכוי גדול כי תופתע לטובה, ותיפול על אוזניים קשובות ואף תזכה לפיצוי ...
בברכה,
טל רכניץ
הערת מערכת: ראה פרסום ברשומות
|