שלום רכשתי תכשיטים בשווי 800 שקל , היה באתר קוד קופון של 15% על קולקציית הכסף , שני המוצרים מכסף. הזנתי את הקופון ואכן המחיר ירד ל 680₪. ביצעתי תשלום מקוון לאחר מכן קיבלתי דואל של אישור ההזמנה וגם כן החיוב בכרטיס אשראי. כשעה אחרי קיבלתי שיחה ומודיעים לי מהחנות שאחד מן הפריטים לא נכלל בהנחה מכיוון שמכיל גם פנינה שלא נכללת בהנחה אף על פי החלת הקופון באתר ובנוסף מייל אישור ועל כל זה גם את החיוב בחשבון הוצע לי או להוסיף 100₪ או לבטל את העסקה או לבחור שרשרת שכן נכללת בהנחה. הודעתי שאחזיר תשובה בהקדם. לאחר שעה קיבלתי מייל על ביטול העסקה. לטענתי מדובר בהטעייה ובטעות של האתר. ויש על החנות לשאת במחיר. בדיוק כפי שמופיע בחוק כאשר מוצג מחיר מסוים על מוצר מסוים על החנות לשאת בטעות ולמכור במחיר הזול שהוצג, גם אם בטעות אנוש
מודה מראש תמיר רוזנברג
|