שלום. אתמול באמצע יום התנתק אצלי אינטרנט. פניתי לחברה, גילו שבעיה מחוץ לדירה והזמינו טכנאי ליום שאחרי. אני עובדת בremote מהבית, ובגלל זה נאלצתי לחפש מקום מאיפה לעבוד. כולל גם ישיבה בארומה - יום עבודה נהרס וגם לא עבדתי 9 שעות שצריך. היום נאלצתי לנסוע למשרד (נסיעה ברכבת שעה וחצי כל כיוון) + 9 שעות עבודה. כשהגיע טכנאי, התברר שאתמול טכנאי אחר חיבר דירה אחרת בבניין, וכדי לחבר אותה השתמש בחיבורים שלי וניתן אותי. יומיים לא יכולתי להשלים שעות עבודה שלי, עכשיו אני אצטרך לעבוד שעות נוספות כדי להשלים. נאלצתי לנסוע למשרד מאשקלון בהרצליה. שלא לדבר על אגמת הנפש.... אני מבינה כשיש תקלות, אבל ניתוק במכוון - זה רשלנות שלא עולה על הדעת. האם אני צודקת? מה אני יכולה לדרוש מהחברה? איזה פיצוי "סביר" למקרה הזה? לפנות לפניות הציבור? תודה
|