אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

תקלה באינטרנט לאורך זמן

  • האם יש עילה לתבעית בזק עם קלת אינטרנט מתמשכת?
    יוסף | 15/05/2023 16:19

    התחברתי לשירות הסיבים האופטיים של בזק אחרי שהובטח לי איכות ויציבות, שילמתי כמה מאות שקלים על ההתקנה. אחרי כחודשיים התרחשה תקלה... פתחתי קריאת שירות ביום שבת בערב ואחרי התעקשות לטפל בתקלה בהקדם שלחו טכנאי ביום שאחרי שהגיע ואחרי בדיקה אמר שהבעיה מחוץ לבית ומתברר שהוא לא יכול לתקן אותה. הפסדנו יום עבודה וחקינו לשוא. באותו יום "ראשון" דיברנו 4 פעמים עם בזק וכל פעם עם נציג אחר עד שלבסוף הובטח לנו לטפל בבעיה עד יום שני סוף יום. יום שני הגיע, עד אחרי הצהריים לא קיבלתי תשובה לטיפול בבעיה, התקשרתי שוב וביקשתי לדבר עם מנהל הפעם, ואחרי בדיקה שלו הוא טען שמי שהיה אמור לטפל בבעיה נפל מהסולם ואין מי שיחליף אותו וכי הבעיה לא תטופל היום. אני עובד הייטק והאינטרנט בשבילי חיוני לעבודה.... אחרי שרשרת האירועים הזאת האם יש עילה לתביעה?

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • תקלה באינטרנט לאורך זמן
      ליאור חאיק, עו"ד | 16/05/2023 09:54

      יוסף שלום

      כן, על פניו יש עילת תביעה, אם כי לפני שמגישים תביעה כדאי לבוא בדין ובדברים עם החברה ולדרוש פיצוי בגין ההתנהלות.

      ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

      בברכה,

      ליאור חאיק, עו"ד
      מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

      לוי אשכול 31, רחובות
      טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
  • פורום דיני מיסים 05/05/2024 | 00:09 אשור ניכוי מס שנתי (לא 106) שלום, עבדתי בשנה שעברה אצל חברה שקיבלתי ממנה שכר אמנים , ביקשתי מהם אישור ניכוי מס שנתי למס הכנסה...
  • פורום נדלן ודיני מקרקעין 04/05/2024 | 21:02 שיפוץ בבנין משותף אני דייר שגר בבנין שכל הדירות בו שייכים לאדם אחד חוץ מהדירה שלי כך שאותו אדם יכול להעביר איזה הח...
  • פורום דיני תעבורה 04/05/2024 | 20:17 היתה או לא היתה עצירה? שלום דניאל,בטרם תערער על הדו"ח אתה חייב להיות סגור עם עצמך באשר לשאלה, האם עצרת אם לאו?הטענות "לא...
  • פורום עורכי דין 04/05/2024 | 14:12 ארוחת ילדים במסעדה, למבוגר.. שלום רב,מבקשת לברר, האם במסעדה רשאים לא למכור ארוחת ילדים, למבוגר.. הרי העלות הנמוכה יותר הינה בי...
  • פורום צרכנות | תביעות קטנות 04/05/2024 | 14:07 אך אחד לא אמר "ארכה בת שבעה ימים" נאמר - הזמן  ל ת ג ו ב ה  לבקשה למתן ארכה הוא שבעה ימים.
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק