שלום רב, ביצעתי עסקת מכר מרחוק לשירותי מלון בהולנד בדצמבר 2020 למרץ 2021 ושילמתי מקדמה . בעקבות הקורונה ביקשתי לדחות את ההגעה ונתנו לי ואוצ'ר למימוש המקדמה. באוגוסט 2021 ביצעתי הזמנה ל יוני 2022. לא יכלתי להגיע ביוני ( אציין שאני עם נכות 24 אחוז) ודחיתי את זה לספטמבר. כעת אני לא יכול להגיע וביקשתי לדחות את זה שוב והם ביטלו לי את ההזמנה בעצמם ומבקשים ממני לשלם דמי ביטול. האם אני חייב בדמי הביטול ? האם הביטול מצדם היה על פי חוק? תודה
|