|
| שלום.
אני בתאריך 09.20 התחברתי לשירותי האינטרנט של אקספון 018. זה כולל ראוטר שאני משלם עליו דמי שכירות. השירות שקיבלתי מהם וחוויית הגלישה גרועה ומתחת לכל ביקורת. בתחילת נובמבר 2020, החלטתי שאני מתנתק מהם. זה לא היה פשוט אבל בסוף הם שלחו לי מכתב ניתוק וחשבונית אחרונה שרשום עליו בבירור "יתרת/חוב - 0 שח". אחרי כמה ימים כבר התחברתי לחברה אחרת. שאלתי את אקספון 018 מה עם הראוטר שאצלי. הם ענו לי *שהם לא רוצים אותו* .
בינתיים הוא היה בקופסה ללא שימוש. בחודש מרץ, קיבלתי מכתב שעליי לשלוח את הראוטר למשרדים שלהם ברמת גן ואם לא אשלם קנס. כמובן ששלחתי בדואר רשום שעלה לי כסף.
לפני שבוע, קיבלתי מכתב מעורך דין שמייצג את החברה, שיש לי קנס שאני חייב לשלם בסך 730 שח על כך שלא החזרתי בזמן את הראוטר. דיברתי עם החברה ופקידה אחת אמרה שהם לא רוצים חובות שלי אצלם. אחכ דיברתי עם העורך דין שטען במילים האלו " החברה לא חייבת לקחת את הראוטר, אבל אתה משלם על זה דמי שכירות".
אם החברה לא רוצה את זה, ולי אין מה לעשות עם זה, למה עליי לשלם קנס? הייתי צריך להחזיר ב"כוח" את הראוטר למרות שלא רצו? מבקש עזרה, תודה אסף
|