שלום רב כבר במשך תקופה קו הטלפון בבית יש בו ניתוקים ארוכים ומעצבנים כמה שפניתי לחברת התקשורת לא עזר כלום, עמדתי שעות ליד הראוטר כשהם אומרים לי ללחוץ כאן או כאן וכדו' שעות של טלפונים אחרים ותלונות, שבעתי הבטחות שהנה הנה זה מתוקן ושהם רוצים לתת שירות טוב ואתה תראה אני לא משחררת לפני שזה מתוקן ,וכך כל הזמן שורה אחרונה כבר שנה הקו מתנתק בלי התראה, הפסדתי הרבה שיחות חשובות וחויתי אי נעימויות
מה ניתן לעשות לקרב את תיקון הקו? וכן האם לדרוש פיצוי כספי על השנה הזו?
אודה לתשובתכם
|