אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

המכשיר הגיע בלי הקלטת שיחות

  • דניאל
    דניאל | 22/07/2020 22:35

    שלום

    רכשתי מכשיר סלולרי של סמסונג של יבואן מקבל (סל נאו), חיפשתי אך ורק מכשיר עם הקלטת שיחות מובנה.

    לפני רכישת המכשיר פניתי ליבואן הרשמי לוודא שיש במכשיר מהדגם המדובר הקלטת שיחות מובנה, נאמר לי לאחר בדיקה שאין, אבל הם עושים את את זה כחלק מהשירות ושאני יכול לרכוש את המכשיר ולשלוח אליהם לעדכון גירסה (השיחה הזו מגובה בהקלטה) ועל דעת כן רכשתי את המכשיר.

    לאחר ששלחתי, זה חזר לנקודת השירות ללא עדכון הגירסה, פניתי ליבואן, והתברר שהם טעו ולא ניתן לבצע למכשיר זה עדכון גירסה.

    אמרתי להם שרכשתי את המכשיר רק על סמך המידע שלהם ואין לי צורך במכשיר הזה ללא האופציה הזו, נאמר לי ללכת לחנות ושהם יזכו את בעל החנות.

    ניגשתי לחנות, בעל החנות דיבר עם מנהל המעבדה של היבואן, ולא יצא מזה כלום.

    התייבשתי שם בחנות למעלה משעתיים עד שהצלחתי להשיג את מנהל המעבדה (גם לבעל החנות הוא לא ענה) והבהרתי לו שרכשתי מכשיר אך ורק על סמך אינפורמציה שקיבלתי מהם ושמצופה שיעמדו מאחורי הדברים שלהם מבלי שאינזק, אך לא יצא מזה כלום.

    נאלצתי להחזיר את המכשיר לבעל החנות ולספוג עלויות של דמי ביטול עסקה + עמלה, וכמובן טירחה (החנות רחוקה ממני) עוגמת נפש ובזבוז זמן.

    מה ניתן לעשות במקרה כזה?

    תודה

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • המכשיר הגיע בלי הקלטת שיחות
      ליאור חאיק, עו"ד | 23/07/2020 16:04

      שלום דניאל

      אתה יכול להגיש תביעה קטנה , לתבוע את נזקיך, וולטעון להטעיה, חוסר תום לב במשא ומתן לפני כריתת חוזה ולאחריו, אי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר, הפרת התחייבויות חוזיות וכו'.


      האם משתלם לתבוע על ענין עקרוני ועל סכום כסף קטן? זו כבר שאלה אחרת של עלות תועלת התלויה בך. מאחר והנזק הכספי שנגרם לך מסתכם בעשרות שקלים, אני לא בטוח שהתועלת עולה על העלות, אבל כאמור זה כבר עניין אינדיבידואלי.

      ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

      בברכה,

      ליאור חאיק, עו"ד
      מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

      לוי אשכול 31, רחובות
      טל': 052-5475475; מייל: [email protected]

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום תאונות דרכים 16/05/2021 | 17:30 נזק נגרם לי נזק גוף הנפגע בתאונה הולך רגל. חוץ מנזק גוף נגרם נזק רכוש מאוד ספציפי, רק נשבר הטלפון. הא...
  • פורום בתי משפט 16/05/2021 | 17:19 תקנות בתי המשפט (אגרות), תשס"ז-2007... תקנות בתי המשפט (אגרות), תשס"ז-2007. סעיפים 14 , 19, 20
  • פורום זכויות יוצרים 16/05/2021 | 15:03 זכויות יוצרים הרצאות שלום וברכה,האם הרצאה שניתנה בזום מותרת להקלטה ושמירה על ידי המוסד?בהנחה שהמרצה מסרב.האם לאחר מעשה...
  • פורום לשון הרע 16/05/2021 | 13:28 בגין לשון הרע על ציבור לא ניתן להגיש כלל תביעה אזרחית או קובלנה פלילית, גם לא בהסכמת היועץ המשפטי לממשלה.במקרים חמורים ש...
  • פורום דיני משפחה 16/05/2021 | 12:10 צוואה בעל ואישה רכשו דירה בחלקים לא שווים. אין הסכם ממון. נשואים עם ילדים. הבעל יכול לערוך צוואה על...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק