האם אי תשלום יכול להיות "חוב אבוד" ?

חברה מוכרת ללקוחות פרטיים בארץ (שאינו עוסק) באינטרנט

חלק מהלקוחות עושים הכחשה (בטענות שונות) חברת האשראי מחזירה להם את הכסף ומחייבת את החברה

החברה רוצה להוציא זיכוי בגין זה

האם בכלל ניתן להוציא זיכוי ולהתקזז במע"מ?

האם זה חוב אבוד? 

האם בכלל הוראות מס הכנסה בחובות אבודים מתייחסים למצב בו המוכר הוא חברה והקונים הם אנשים פרטיים

האם יש הוראת פרשנות כזו?

תודה