הייתי לפני כשבועיים בחנות השייכת לרשת גדולה ונפל לי על הראש מוצר שהיה על מדף עליון. קיבלתי מכה ומשקפי השמש שהיו על הראש שלי נשברו (עלו הרבה מאוד כסף).
פניתי לשירות הלקוחות והציעו לי מחווה "שירותית" של 25 שח, דבר שלא מקובל עלי..
חשוב לציין שפניתי באותו רגע לשתי עובדות בסניף, אחת מהן מנהלת, ואמרתי להן שקיבלתי מכה בראש מהמוצר.
האם יש דרך להגיש תביעה
|