שלום.
ביצעתי ביטוח רכב חובה ומקיף בטלפון בשיחה מוקלטת. פעמיים אמרתי לנציג החברה כי הביטוח גם עבור בתי בת ה 23.
הנציג גבה ממני תשלום בכרטיס אשראי.
כששלח הנציג את תעודת החובה ואת הפוליסה היה כתוב שם שהביטוח הוא לנהג מגיל 24
בפנייה לחברה על הטעות שלהם ביקשו לבדוק את ההקלטה שלהם ואכן לאחר מספר ימים הודו טלפונית מוקלטת בטעות
אני דרשתי שיקימו את ההסכם שכרתנו כלשונו. אך הם דרשו תוספת תשלום של כ 1000 ש"ח
האם אני יכול לחייב את החברה לשלוח לי פוליסה ותעודה מתוקנות על פי ההסכם הטלפוני המוקלט ולא לשלם תוספת?
תודה.
|