הבן שלי חייל, נרשם לקורס ברמנים שמתחיל ב 19.05.19 בתאריך 03.03.19 דיברת עם נציגה בטלפון, וב 05.03.19 נגבתה ממנו מקדמה ע"ס 300 ש"ח דמי רישום. ב 06.03 ביקשנו לבטל את הרישום ונאמר לנו שאנחנו נחויב בדמי ביטול של 5% מסך העסקה או 100 ש"ח הזול מביניהם.
לא מופיע באתר החברה תקנון דמי ביטול, בשיחה המוקלטת נאמר שישלחו מסמכים על נוהלי רישום . וגם קבלה לא נשלחה (המייל של הבן שלי לא פעיל וזה נאמר בשיחה לנציגה) אך כהייתה כמובן אפשרות לשלוח את הכל בווצאפ וזה לא נעשה על ידם.
החברה שמקיימת את הקורס טוענת שהם מתנהלים לפי תנאי ביטול קורס פסיכומטרי... האם קורס ברמנים נחשב בתנאי ביטול כאלה ?
האם בני זכאי להחזר מלא על דמי ההרשמה?
|