אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין
Skip Navigation Linksדף הבית פורומים משפטיים
« פורום צרכנות | תביעות קטנות ייעוץ אישי
צפיות: 252

האם אפשר להתעלם מן הלקוח לאחר קנייה?

  • האם יש חובה משפטית לחנות אינטרנטית לתת שירות לקוח
    דנה | 03/01/2019 12:37

    שלום,

    האם יש חובה משפטית לחנות אינטרנטית לתת שרות לקוחות לאחר רכישה או שמותר להם "להיעלם אל תוך הלילה"? 

    מדובר על חנות למוצרי צריכה כך שהיא לא נופלת תחת החוק למענה טלפוני תוך 3 דקות.

    תודה על העזרה!

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • האם אפשר להתעלם מן הלקוח לאחר קנייה?
      ליאור חאיק, עו"ד | 03/01/2019 17:09

      אין חובה בחוק לתת שירות תוך זמן מסוים אלא במקרים מיוחדים כפי שנקבעו בדין.

      שירות לקוחות אינו חייב להיות פעיל 24 שעות.

      ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

      בברכה,

      ליאור חאיק, עו"ד
      מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

      לוי אשכול 31, רחובות
      טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
כניסה לפורומים המשפטיים
אתר הפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק