|
| שלום, רכשתי ניאגרה סמויה לשירותים מאתר אינטרנט בעסקה טלפונית, אספתי את המוצר שלהם מעיר אחרת (המחסן שלהם) וכשהגעתי הביתה גיליתי שהמוצר אינו מתאים לצרכי, הוצאתי אותו מהקרטון שבו היה ארוז וכתוצאה מכך נקרע הקרטון בחלקו העליון, יש לציין שלא השתמשתי/התקנתי או ניסיתי להתקין את המוצר ואיך שהוצאתי אותו מהקרטון הבנתי שהוא לא מתאים לצרכי, כעת בעל החנות אומר שכיוון שהקרטון קרוע הוא לא יכול לקבל את זה בחזרה כיוון שאינו יכול למכור את זה שוב, ציינתי בפניו שזה סך הכל קרטון וזה כמו מוצר שארוז בפצפץ וקורעים אותו זה לא משהו קריטי למוצר או חלק ממנו, עם זאת הוא עדיין טוען שלא ניתן לבטל את העסקה, האם אני רשאי על פי חוק לבטל עסקה ולקבל את כספי חזרה?
|