על איזה סעיפי חוק לתבוע?

שלום,

ברצוני להגיש תביעה קטנה אך אני רוצה לדעת האם יש איזהו חוק ספסיצפי לתבוע בגינו.

לפני כחודש ביצעתי הזמנה של בגד ים בסך 150 ש"ח מאתר שנקרא "צאפלין"

לאחר כיותר מחודש שמתי לב שעדיין לא קיבלתי את המשלוח אך חויבתי באשראי 150ש"ח (לפי התקנון צריך להגיע גג עד חודש)

לאחר מכן ביצעתי אליהם שיחה על מנת להבין היכן נמצאת ההזמנה ונאמר לי כי אין הזמנה על שמי- הסברתי להם שחויבתי באשראי ואף שלחתי להם את חיוב האשראי שמוצג על שמם אך מתנערים מאחריות.

אני מעוניינת להגיש תביעה קטנה אך שיהיה מבוסס על איזשהו חוק מסוים בהגנת הצרכן- אשמח אם תוכלו לכוןן אותי על איזה חוק תובעים בנושא כזה.

תודה רבה!