פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

ביטול עסקת אשראי

דניאל

12/11/2010 19:22

שלום. לפני שבוע קניתי מוצר מחנות בתל אביב בסך של 2000 ש"ח ועכשיו אני רוצה להחזיר את המוצר בגלל מצב כלכלי במשפחה שלא מאפשר לי להמשיך בעסקה בחנות לא היה כתוב כלל על מדיניויות החזרת המוצרים שלהם וגם בזמן ביצוע העסקה לא נאמר לי על המדיניויות שלהם וגם בזמן קניית המוצר המוכר הוא זה שיזם את העסקה אני לא רציתי בה אך הוא התעקש והציע לי מבצע "מיוחד" טוב שאלתי היא האם אני יכול לבטל את העסקה? בבקשה אני צריך תשובה דחוף

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול עסקה וקבלת מזומן.

עו"ד א. מירוז

13/11/2010 21:31

כסף שלא מגיע

אורן

12/11/2010 15:11

היי לפני מספר חודשים רכשתי מודם סלולרי מאורנג', ההסכם היה חודשיים ראשונים חינם ללא התחייבות,בכרטיס האשראי גיליתי כי חייבו אותי כבר על כל העסקה בסכום של 350 ש"ח.החזרתי את המודם כבר לפני חודשיים, לפני תום החודשיים חינם שהובטח לי,ועד היום אורנג לא משלמים לי את הכסף שמגיע לי,כל הזמן אומרים הצק בדואר וכ"ו,עבר כבר חודשיים וחצי,איפה אני יכול לתבוע אותם,והאם אני רשאי לבקש פיצוי מעל הסכום שהם חייבים לי?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

אי השבת תשלום

עו"ד א. מירוז

13/11/2010 21:33

אותו הסיפור בדיוק!!!

אור

14/11/2010 09:05

היי אורן זה מדהים, אני בדיוק באותו הסיפור!! רק שלי לא נאמר שום דבר על צ'ק בדואר, רק שקרים על כך שהעסקה בטיפול, וכסף יגיע רק עוד 14 יום וכו'. לא 14 ולא טיפול, לא ראיתי כסף כבר מעל 4 חודשים. האם יע פתרון?? לעו"ד הנמצאים פה: האם באמת יש עילה לתביעה? אחרי הכל זה כסף שנלקח מלקוח - מבחינתי אני קוראת לזה גניבה. הם גבו וממשיכים לגבות כסף על מכשיר שכבר לא אצלי ולא נמצא בשימוש אחר, המכשיר נמצא בחברה ואני צריכה לשלם על כך??

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

MY TEAM

אורן אינדפורקר

12/11/2010 00:09

אפשרויות התביעה.

עו"ד א. מירוז

13/11/2010 21:37

פרטים שחשוב לציין בהסכם

נתן

11/11/2010 22:24

הוגשה טביעה נגד חברה מוכרת על סך 24700 בגין נזקים ועגמת נפש. שווי הנזק הוא בסביבות ה6000. והשאר כך יוצא בגלל שנגרמה עגמת נפש ודברים נוספים. הטביעה מפורטת מאוד. החברה כנראה תנסה לסיים התיק בפשרה. ולארכתי תציע סכום השווה לערך הנזק. לעומת זאת אני מעוניין לקבל סכום גבוה יותר, מה ניתן לעשות ואיך לגרום בהסכם פשרה לצד הנתבע להתפשר על יותר? מה חשוב לכלול בהסכם הפשרה? האם ניתן לדרוש שסכום הכסף לא יהיה כולל מע"מ ומה זה ישנה? תודה מראש,

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ניהול מו"מ.

עו"ד א. מירוז

13/11/2010 21:42

משפטים זה ראשי תיבות: מוטב שתהיה פשרה טרם יהיה משפט." ניהול מו"מ זה מיומנות שמבוססת על ידע, נסיון, תכונות אישיות ועוד. זה בלתי אפשרי ללמד את זה בפורום. תנסה להשיג מהם את ההצעה הטובה ביותר שתוכל, ואז תשקול, האם את מעדיף את הציפור ביד או אתה הכמה על העץ. קח בחשבון שביהמ"ש הוא בד"כ די "קמצן" בסעיף עוגמת נפש, ואם לא ניתן להראות סבל אובייקטיבי קשה מאוד, תצפה לסכום קטן בהחלט בסעיף זה. אם יהיה הסכם, תשתדל שתהיה סנקציה מהותית נגד החברה במקרה של הפרתו. בהצלחה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נסייון ביטול עסקה

יגאל

11/11/2010 17:33

לכבוד תביעות קטנות 11.11.10 מאת סלפוי יגאל . ביום רביעי 03.11.10 הגיע אלנו הביתה נציג של חברת "TIME LIFE" והציע לנו חבילה של אנציקלופדיה ,לימודי אנגלית ותורה .יומיים קודם לכן הם התקשרו והציגו שהם ממשרד החינוך. אחרי איזה שעה של לחץ ושכנוע סגרנו עסקה בשווי 4800 ש"ח . למחרת צלצלתי למשרד של המוכר ואמרתי שאנחנו רוצים לבטל את העסקה . המוכר , מנהל סניף בשם ברוך , התנגד לביטול והציע כל מיני הנחות. אנחנו לא הסכמנו והמשא ומתן נמשך עד תאריך 08.11.10. בתאריך זה בשעה 12:00 צלצלתי למנהל סניף בשם ברוך ואמרתי לו שעל פי החוק להגנת הצרכן הוא חייב לבטל את עסקת הרוכלות שעשינו, אחרת נפגש בבית משפט. בתגובה הוא המטיר עלי גשם של קללות : " שיהרוג אותי , שיהפוך את חיי לגיהינום עד המוות" וקללות אחרות שלא ניתן לעלות אותם על הכתב. אחר כך סיימתי מיידית את השיחה ונגשתי למשטרת רחובות . שם נפתח לו תיק פלילי שמספרו: 429335 . בכתובת שצוינה בחשבונית בית העסק לא נמצא. העם אני צריך בכל זות לכתוב גם למוכר מכתב בקשה לביטול עסקה? העם במקרה שלי אפשר להגיש תביע משפטית ולהחזיר כל הסכום אומנם אני חטום על חשבונית /הסכם של המוכר שבו כתוב שבמקרה של ביטול הקונה משלם 25% קנס משווי עסקה? העם לפי חוק רוכלות של הגנה על הצרכן תנאי הסכם של מוכר לא תופס? לאיזה עו"ד אני צריך לפנות כדי להגיש תביע משפטית? העם כדאי גם לפנות למשרד להגנת הצרכן? איך להגיש תביע משפטית , ולאיזו עו"ד לפנות כדי לקבל אזרה?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול עסקה

עו"ד א. מירוז

13/11/2010 21:49

יצוג חבר (לא עורך דין ולא בתשלום)

ראובן

11/11/2010 16:12

ייצוג ע"י חבר בת"ק

עו"ד א. מירוז

13/11/2010 21:58

העברת רכב ממוסך למוסך אחר ללא רשות

בנימין

11/11/2010 10:13

ררכבי היה מעורב בתאונה . פניתי למוסך אליו אני נוהגת להגיע והם טענו כי הרכב זקוק לפחחות וכי אין הם עוסקים בתיקונים הספציפים הדרושים לרכב והפנו אותי למוסך אחר . המוסך האחר טען כי עליו להזמין חלקים וכי הם יגיעו עוד מספר ימים אך כדי לי להשאיר את הרכב משום , שהוא אינו כשיר לנסיעה . עליי לציין כי נסעתי איתו מרחקים ארוכים אך הנחתי כי יתכן והתמזל מזלי ולא נעשה לי כל רע וכי מוטב להקשיב לו . השארתי את הרכב . אם המפתחות . וזאת למרות ,שהם טענו , שהם לפחות במשך יומיים לא יבצעו שום תיקונים . בצרור המפתחות של הרכב השארתי את מפתח הבית וחזרתי .עוד באותו יום כאשר חזרתי לקחת את המפתחות וראיתי את עובדי המוסך נוסעים בכביש הראשי אם רכבי וזאת למרות טענתם כי הרכב לא כשיר לנסיעה . לאחר מכן ביקשתי לעזוב הם טענו כי אין הדבר אפשרי משום ,שהם פירקו את הרכב . ואכן הדבר היה נכון . חלה מריבה . והם אמרו לי לקחת את רכבי וטענו כי הם לקחו את הרכב למוסך אחר . (המוסך שהפנה אותי אליהם מלכתחילה ) וכי אותו מוסך ביצע תיקונים וכי עליי לשלם לו עליהם אחרת הם לא יתנו לי את הרכב ,שלי שנמצא ברשותם . ז"א הרכב נמצא אצלם במוסך ובכדי לקבל אותו בחזרה עליי "לסגור חשבונות אם מוסך אחר בכלל ". אכן שילמתי להם .או כך לפחות זה נראה להם (העסקה הייתה בהמתנה משום קבלת אישור על הכרטיס אשראי ומשום ,שאבד לי הכרטיס והיה עליי לבטלו לא ניתן היה לבצע אותה. ) ולכן קיבלתי אישור לקחת את רכבי הרכב היה במצב הרבה יותר גרוע והיו לי ספקות כבדים כי בכלל התבצעה עבודה כלשהיא . לקחתי את הרכב כדי לבצע בדיקה שאכן בוצעה עליו עבודה. לאחר מכן מבצע הבדיקה טען כי התבצעה רק מחצית העבודה וכי הוא יצר קשר אם בעל המוסך (המכון והמוסך במרחק של דקה אחד מהשני) והוא טען , שעזבתי לפני ,שהם סיימו לעבוד וכי עליי לחזור כדי שישלימו את העבודה . טענתי כי אין זה נכון וכי הם טענו שסיימו אותה. שוב ויכוח . לבסוף טען בעל המכון כי רק במידה ואשלם לו יכתוב לי על דף את מסקנתו וכי אין אני חייבת לשלם לו במידה ולא יכתוב דבר. כעת מה אני עושה?. 2 בעלי המוסך נראים לי נוכלים מצד אחר מצד שני אני פוחדת שלא יניחו לי . האם לחזור ולבקש שישלימו את העבודה? במידה ולא יכתוב דבר. כעת מה אני עושה?. 2 בעלי המוסך נראים לי נוכלים מצד אחר מצד שני אני פוחדת שלא יניחו לי . האם לחזור ולבקש שישלימו את העבודה ? או האם לטעון כי לא ביצעו אותה במלואה ולכן איני חייבת לשלם ? או לטעון שכלל לא פניתי אליהם אלא למוסךאלא אל המוסך אליו הם הפנו אותי ועל המוסך היה מלכתחילה לבקש מימני רשות כדי להעביר אותו חזרה אליהם את רכבי למוסך אחר ? או האם לטעון כי לא ביצעו אותה במלואה ולכן איני חייבת

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

שאלות מורכבות.

עו"ד א. מירוז

13/11/2010 22:05

אני אנסה לעשות סדר. ככלל, לבעל מוסך יש בד"כ זכות לעכב את שחרור הרכבעד לתשלום החשבון. מאידך, אין המוסך רשאי לעשות שימוש ברכב מעבר לנסיעת מבחן וכו', אלא בהסכמת בעליו. הקושי הגדול במקרה זה הוא ההוכחה. אם תוכיחי שהמוסך עשה שימוש ברכב אחרי שטען שאינו כשיר, ולמעשה גם לא בוצע שום תיקון שבקשת, אין ספק שאת זכאית לפיצוי. רצוי אולי שתפניבשלב ראשון להתייעצות למשרד התחבורה לגוף המפקח על מוסכים. בהצלחה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חברת אורנג

ניסים נתן

10/11/2010 19:49

חברים יקרים לאחר שעברתי על חלק מהתלונות מתברר שכולם נפגעים מחברת אורנג בצורה כזו או אחרת אני אחד כזה שכבר 12 חודש נפגע ונפגע ולכן לאחר תחקירים קטנים הגעתי להחלטה ליצור גל של תלונות באופן מרוכז נגד חברה זו יש לי כתבת שהולכת לעשות כתבה על אורנג כמה שהמילים יזרמו בשבוע וחצי הקרוב למייל שלי זה יהיה לטובתנו כדי שהציבור ידע כמה הם פוגעים בנו אז אם אתם רוצים ליצור לחץ ציבורי ענק ובמקביל לאחר שיצטבר אצלי כמות נכבדת של תלונות שאז יהיה אפשרות לזעזע את חברת אורנג אפנה לגורמים הרלונטים המייל הוא nngorange@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

זיוף חתימה

קרן

10/11/2010 15:38

זיוף חתימה

עו"ד א. אהרונוב

15/11/2010 12:08

תביעה בגין עגמת נפש

איילת

10/11/2010 12:24

תביעה בגין עוגמת נפש

עו"ד א. אהרונוב

15/11/2010 12:06

איילת שלום, עקרונית ניתן לתבוע פיצוי כספי בגין עוגמת נפש, ואולם, בתי המשפט לא 'אוהבים' תביעות רק בגין עוגמת נפש (כלומר, לא כסעד נלווה לנזק ממשי), ואף במידה ותביעות כאלו מתקבלות, לרוב, נפסק פיצוי נמוך. בהתחשב בעובדה שהם הסכימו להחזיר לכם את עלות הערב, אני סבור שסיכויי התביעה שלכם אינם חזקים, אם כי יתכן ותצליחו לשכנע את ביהמ"ש שהמקרה שלכם מצדיק פיצוי נוסף. שיהיה בהצלחה ושירבו השמחות במעונכם.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקת רכישה

עדן

09/11/2010 18:57

שלום וברכה. בתאריך 6.10 חברה שלי רכשה מחשב מחנות מחשבים. היא שאלה את בעל העסק אם יוכל לספק את המחשב תוך 14 יום והנ"ל אמר כי ישתדל. לצערי הרב בעל העסק לא סיפק את המחשב תוך שבועיים. ויתרה מכך הוא גם לא סיפק את המחשב תוך 21 ימי העבודה שבחוזה הקנייה רשום. כאשר הלכתי לדבר איתם על הנושא הוא פיצה אותי בתיק למחשב ועכבר. נכון להיום עברו 26 ימי עבודה, וכל יום בעל העסק אומר לי מחר מחר. כל יום אני מגיע לחנות ומקבל תשובה שלילית. שאלותי הן: 1האם אני יכול לבטל את הרכישה שבוצעה 5000 שח מזומן ו260 אשראי? 2 האם אני יכול לבטל את האחריות עודפת ששילמתי עליה שהיא למשך שלוש שנים ולהשאר עם האחריות הבסיסית שהם מספקים לי חינם? 3 האם בהנחה שהקלטתי את השיחות עם בעל העסק יש לי נתונים כלשהם לתבוע אותו או לאיים עליו בתביעה. אני מזכיר כי את המחשב עדיין לא קיבלתי. תודה רבה והמשך יום נעים

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול עסקה

עו"ד א. אהרונוב

15/11/2010 12:01

הייתה טעות בידי

עדן

15/11/2010 13:41

ייצוג בתביעות קטנות

עו"ד צעירה

09/11/2010 17:17

עו"ד בתביעות קטנות

עו"ד א. אהרונוב

15/11/2010 11:59

אורנג'

אולג

09/11/2010 16:38

קרה לי עם חברת הסלולר שהם לקחו לי במשך חודשים חיובים שלא היו צריכים כשדיברתי איתם הם משכו לי את זה כמאט שנה ואז הם בכול זאת לא החזירו וביטלתי את החיוב בבנק והודעתי שאם לא יעשו זיכוי אני לא אשלם ואני בכלל רוצה להתנתק ענו לי בסדר והם ניתקו לי שיחות יוצאות ונכנסות כבר חודשיים וכשהתקשרתי להסדיר את החוב הם דורשים כסף גם על החודשים האלה שבכלל לא היה בשימוש הפלאפון. מה אפשר לעשות?!!! בבקשה תעזרו לי! אני הגעתי למצב שאם הם לא יסדירו את החוב כמו שבאמת מגיע להם ויעשו לי זיכוי אני לא אשלם מבחינתי ללכת למאסר על החוב!! אני יעמוד על עקרונותיי מול החברה אך אני זקוק לעצות ועזרה. תודה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

סכסוך מול אורנג'

עו"ד א. אהרונוב

15/11/2010 11:55

איבוד מזוודה וגניבת ציוד

ליז

09/11/2010 16:31

חזרתי לארץ ומזוודה אחת לא הגיעה,פניתי לאבידות מלאתי טפסים ואחרי 8 ימים הגיעה המזוודה שבורה וחלק מהדברים נגנבו. ששקלו את המזוודות בצ'ק אין הטוטל היה 41,300 קילו ומה שהיה מצויין אצלם זה 40 קילו. הם טוענים ששקלו את המזוודה שהגיעה לארץ והיא היתה 20 קילו. אין לי איך להוכיח שחסרים דברים . הם מוכנים לשלם 50 דולר ותיקון מזוודה. ניתן לעשות משהו או לתבוע למרות אני לא יכולה להוכיח שבאמת גנבו לי דברים מהמזוודה???????

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

הוכחת תביעה

עו"ד א. אהרונוב

14/11/2010 20:44

פח אשפה

דויד זו

09/11/2010 10:28

לפני כשנתיים עברתי לבית צמוד קרקע והעיריה דורשת מכל בית פח אשפה פרטי.פח ראשון שרכשתי החזיק מעמד פחות מחודש לאחר שעובדי הזבל פינו באגריסיביות את הפח וזרקו אתו בלמיות הוא נשבר לחלוטין .פח שני החזיק מספר חודשים וגם נשבר באלימות האופיינית למפני האשפה. פניתי למוקד העיריה וגם לחברה שמפנה את האשפה והרגשתי חסר אונים מול 2 גופי הענק שנפנפו אותי בטענות סרק. לפני כיומיים לאחר ששברו את הפח עובדי האשפה לקחו את הפח ללא רשותי או ידיעתי והשאירו אותי ללא פח וללא יכולת לפנות את השפה. כבר יומיים אני פונה למוקד העיריה אך לא מקבל תשובות.שאלתי היא האם ניתן לעשות משהו או שמא להרים ידיים?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

נזק לפח

עו"ד א. אהרונוב

14/11/2010 20:44

צלם אירועים לא מקצועי

יעל

09/11/2010 10:25

שלום,לפני חודש ערכנו בריתה והזמנו צלם שיצלם את האירוע, סגרנו אלבום עם 100 תמונות. כשקיבלנו את האלבום התמונות נוכחנו לדעת שהתמונות באיכות ירודה,רובן חשוכות ומטושטשות- אני כבר הייתי מצלמת טוב יותר, ביקשנו מהצלם את דיסק התמונות והיו שם רק 140 תמונות ,בקושי רב סיננתי 39 תמונות וגם הן בהתפשרות. האם ניתן לתבוע על עוגמת נפש? אין לנו תמונות אחרות מהארוע,והאכזבה גדולה נראה שהצלם לא מקצועי או שהוא פשוט זלזל.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

צילום לא מקצועי

עו"ד א. אהרונוב

14/11/2010 10:20

תביעת פלסטינאי- דחוף

אתי

09/11/2010 08:30

אדם פלסטינאי שיפץ לי את הבית. מלכתחילה, כל העבודה שביצע בבית בצנרת ובריצוף וכו' היה פגום ולא מקצועי. תוך כדי עבודה, לאחר שלא שמע להוראותינו ועבודתו היתה לקויה ביותר. באמצע העבודה בבית סילקתי אותו . עד אז הוא קיבל מחצית מסכום הכסף שסגרנו ביננו (נחתם הסכם ביננו).כרגע הבאתי קבלן אחר וזה כרוך בהוצאה גדולה עוד יותר , צריך לפרק את כל מה שהקבלן הראשון עשה. האם אוכל לתבוע אותו על נזקים בבית ולקבל את כספי בחזרה? האם זה נכון שאי אפשר לתבוע פלסטינאי?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

פועל פלסטינאי

עו"ד א. אהרונוב

14/11/2010 10:19

אי עמידה בהסכם מצד חברת פלאפון

ארז

08/11/2010 19:58

שלום, מכיוון שמדובר בסיפור ארוך ומסובך אני פונה אליך בפניה אישית ולא דרך הפורום, אני יתאר את המקרה ממש בקצרה ואשמח אם גורם מקצועי יחזור אלי כדי שאני יסביר לו יותר לפרטים את הסיפור ושאדע אם יש לי סיכוי בתביעה נגד חברת פלאפון, אני עברתי לחברת פלאפון מחברת אורנג' לפני כ-10 חודשים וכבר בחשבניות הראשונות הזיכויים שסוכמו לא הופעי לו והתלוננתי בפני החברה, אבל מאז כבר 10 חודשים עם כל מיני תירוצים נענתי בכל מיני תשובות אולם אף אחד לא טען בפני בתחילה שהזיכויים לא מגיעים לי, לאחר כ-7 חודשים סוף סוף ראיתי את אחד מתוך שתי הזיכויים לאחר מכן עוד הייתי צריך לבקש גם עליו החזר רטורואקטיבי ולגבי הזיכוי השני כעת אחרי 10 חודשים טוענים שהוא מגיע לי רק שבמקום מה שאני ביקשתי ושסוכם איתי בהתחלה 30X36 החברה טוענת בפני שבכלל כל החודשים האלה שרדפתי אחרים היה מדובר בסכום של 20X18, שזהו שקר מוחלט, כמו שאתה מבין לקח לחברה גם 10 חודשים אחרי הרבה הוכוחות שלי להביא לי גם את הזיכוי המדובר, היה שלב לקראת הסוף שהחברה טענה שלא מגיע לי את הזיכוי אלא אם אדבר מעל רף של 150 שקלים וכל מיני סיפורים כאלה ואחרים שלא כאן המקום להאריך בהם... רק לאחר שהקלטתי נציג של החברה שמודה שמגיע לי הזיכוי ללא רף החברה התקפלה ושינתה את גירסתה לכך שמגיע לי זיכוי ללא רף אך שינתה את הסכום המדובר כמו שכבר כתבתי... עוד הגדילה החברה לעשות והיא אינה מוכנה לתת לי אפילו את הסכום, שהיא מודה שהיא חייבת לי, עד אשר אחתום על כך שאני מרוצה מהפתרון - שכחתי לציין שהזיכוי המדובר הינו בגין "הטבת ניוד" מחברת אורנג' לחברת פלאפון - שכן במעברי לחברה שילמתי לחברת אורנג' קנס בגובה 1039 ש"ח! - כעת אני לא מקבל אפילו שקל חזרה מהחברה, החברה טוענת שחתמתי על חוזה שבו אפילו לא מגיע לי הזיכוי הזה ללא רף - אני טוען שגם אם זה כתוב בחוזה הדבר לא הובא לידיעתי והחוזה היה חוזה במחשב וחתימה אלקטרונית, מה גם ששלחו לי את החוזה לבית לבקשתי והזיכוי המדובר בכלל אינו מופיע בו והחברה בעצמה כבר הודתה שהזיכוי הזה מגיע לי ללא רף - הויכוח כעת מול החברה הוא על הסכום - אני דורש מהחברה את הסכום אותו שילמתי לחברת אורנג' - אינני ממציא סכום - ואני בטוח ב-100% שזהו הסכום איתו סיכמתי עם הנציג בתחילה! - אשמח אם תחזור אלי בהקדם בתודה מראש ארז ביאר

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

סיכום בע"פ

עו"ד א. אהרונוב

14/11/2010 10:17

החזר כספי

שרית

08/11/2010 18:19

שלום, לפני כחודש רכשתי 2 זוגות נעלים בסך כולל של 1500 ש"ח לערך. לאחר שימוש של כ7 פעמים באחד הזוגות שמתי לב כי הנעל נפגמה בעקבות השימוש. הזוג השני זהה כמעט לחלוטין במבנה. פניתי לחנות ואמרו לי להגיע על מנת לראות מה הפגם. הם לקחו את הנעלים לתיקון על חשבונם אך החזירו לי אותם כעבור יומיים עם תיקון לקוי שלא השביע את רצוני. ביקשתי להחליפו לזוג חדש ונענתי בסירוב. כשביקשתי להחזיר את הזוג השני (החדש שלא ננעל אף לא פעם אחת מיום קנייתו) נענתי בסירוב גם כן. הסברתי כי אינני מרוצה מהתיקון וכי ברצוני להחזיר את הזוג החדש כי אינני מעוניינת בעוד מוצרים מחנות עקב השירות הלקוי וידיעה כי הזוג השני יפגם כנראה באותה צורה. הם הסכימו להחלפה בלבד ולא בזיכוי כספי. מה ניתן לעשות? האם באפשרותי להגיש נגדם תביעה בתביעות קטנות? תודה רבה!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מוצר פגום

עו"ד א. אהרונוב

14/11/2010 10:15

תביעה נגד אולם אירועים בגין הפרת חוזה

רון

08/11/2010 17:43

שלום, אני בעל משרד פרסום, הוצאתי לפני כ3 חודשים מגנט פרסומי עם מספר עסקים עליו, כאשר אחד העסקים, אולם אירועים מוכר בחולון מסרב לשלם, ממציא תירוצים למיניהם ודוחה אותנו פעם אחר פעם, על פי החוזה הנחתם איתו התשלום היה אמור להתקבל לפני הרבה זמן, יש לנו חוזה איתו ובנוסף יש לנו הקלטה של המון שיחות איתו שהוא מכיר בחוב ויודע מי אנחנו ופשוט אינו מעוניין לשלם כל פעם בתירוצים אחרים. רציתי לדעת מה אני עושה במצב כזה ואיך אני מתקדם עם זה הלאה בבקשה? תודה רבה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

הגשת תביעה

עו"ד אפי אהרונוב

10/11/2010 19:06

ראשון	קודם		681	682	683	684	685	686	687	688	689	690	691	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום דיני חוזים 02/05/2024 | 01:01 פסק דין תשלום היום זכית בפסק דין שמחייב את הנתבע לשלם לי תוך 30 יום אחרת יוצד לריבית וכד.מה עושים איך מקבלים את...

פורום צרכנות | תביעות קטנות 01/05/2024 | 23:20 עסקת מכר מרחוק האם תקנון באתר מהווה תחליף למסמך גילוי בעסקת מכר מרחוק? ובכללי מה זה מסמך גילוי? זה ממש מסמך או ש...

פורום נדלן ודיני מקרקעין 01/05/2024 | 21:55 הפניה לקישור לתיקון בחוק תמא 38/2... שלום רב, אנו , (בעלי דירות ב 2 בניינים על חלקה אחת), נמצאים בתהליך בניית הסכם בי...

פורום ביטוח לאומי 01/05/2024 | 21:16 נכות כללית בזמן מאסר מה אומר החוק לגבי קצבת נכות כללית בזמן מאסר?בשגרה רגילה אני מקבלאז מה ההבדל יש לי נכות 60%מה מקבל...

פורום פשיטת רגל 01/05/2024 | 20:41 האם ניתן לשנות ולהפחית תשלומים בתוכ... אבינדב שלום וברכה,ראשית צר לי לשמוע על פטירת אמך ועל מחלתך ומאחלת לך החלמה מהירה ורפואה שלמה.הפור...

כניסה לפורומים המשפטיים