פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

תביעה נגד רשות מקומית - קנסות חניה

מיכל

27/02/2011 14:58

שלום רב, ברצוני לדעת כיצד ניתן לתבוע רשות מקומית על קנסות חניה (לאחר שכבר עבר הליך של פניה לתובע ונאמר שם בסוף: "לידיעתך, סעיף 229(ז) לחוק סדר הדין הפלילי... קובע כי החלטת התובע אינה ניתנת לערעור נוסף."), האם ניתן לתבוע את הרשות בבית המשפט לעניינים מקומיים או בבית המשפט לתביעות קטנות על עצם החוקיות בהטלת הקנס? (הטענה היא שבנסיבות הענין היו צריכים לאשר הנפקת תו חניה אזורי למרות שהרכב לא היה בבעלותי). אשמח מאוד לתשובתכם. מיכל

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ערעור על קנס חנייה

עו"ד א. אהרונוב

27/02/2011 21:49

תודה רבה עו"ד אהרונוב, רק עוד שאלה

מיכל

27/02/2011 22:15

ערעור על קנס חנייה

עו"ד א. אהרונוב

28/02/2011 00:21

ביטול עסקה

אלה

27/02/2011 11:58

אבי ניסה לבטל עסקת רוכלות שביצע מול חברת סלקום. החברה מסרבת לבטלא ת העסקה בתואנות שונות ומשונות. חובו הגיע כבר לכדי 8000 ש"ח על אף שלא החל להשתמש בכרטיסי הסים של החברה מעולם והם נותרו באריזתם המקורית וזאת לאחר אינספור פניות בכתב ובטלפון לבטל העסקה. כיום הוא מעוניין להגיש כנגדם תביעה בבית משפט לתביעות קטנות. האם הם יכולים עדיין לפנות להוצל"פ אם הוגשה כנגדם תביעה? או שהם יצטרכו לחכות עד שתתברר התביעה בכדי לפנות להוצל"פ? האם כדאי שאבי ישלם את החוב (הוא עצר את התשלומים בויזה) ואז יתבע או שפשוט יגיש את התביעה? תודה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

עיכוב הליכים בהוצאה לפועל

עו"ד א. אהרונוב

27/02/2011 21:47

ביטול עסקה

אורטל

27/02/2011 10:21

לפי חוק את יכולה לבטל את העסקה

מיכל

27/02/2011 17:34

לפי סעיף 14ג(ג)(1) לחוק הגנת הצרכן, מדובר בעסקת מכר מרחוק, וזכותך לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום שנעשתה או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה - לפי המאוחר. הביטול צריך להיעשות בכתב ויכול להיעשות גם בפקס או בדוא"ל. תפתחי את הוראות החוק (סעיף 14 על תת סעיפיו ותעייני בקישור: http://www.nevo.co.il/law_html/law01/089_001.htm#med2). אין שום סיבה שהם ימנעו ממך את הביטול, ואם הם עושים כן את יכולה להגיש נגדם תלונה לרשות להגנת הצרכן ואף לתבוע אותם בגין כך בבימ"ש לתביעות קטנות. בהצלחה!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מסכים עם מיכל. לת

עו"ד א. אהרונוב

27/02/2011 21:45

סלקום - אייפון 4 דפוק

עודד בן דב

27/02/2011 10:08

אני לקוח סלקום רצוף מ-99. ברשותי עסק לפיתוח אפליקציות לאייפון. אז אייפון 4 היה הכרח מבחינתי כדי להשאר עדכני. בכל זאת חיכיתי חודשיים-שלושה שסלקום ירכשו עוד מכשירים (בשל העסק אני מעוניין לקנות מהספקיות ולא בקומבינות). היו אמורים להתקשר, לא התקשרו, הבנתי לבד שהגיע ורצתי לקנות.התוכנית החדשה הרבה פחות טובה לי, אבל שמתי את הכסף שצריך, ספגתי את ההתחייבות והתוכנית והכל ויצאתי שמח לבב עם מכשיר אייפון 4 חדש.כאן מתחילות הבעיות האמיתיות.כשחזרתי הביתה ודיברתי לראשונה במכשיר, שמתי לב שרמקול האוזנית קצת צורם. "קצת צורם" אומר שבווליום גבוה, בטונים מסויימים שומעים קצת בזזזז. השערה שלי, שזה מכשיר אחד מאלף שהרמקול לא יושב כ"כ טוב. קורה.אז כעבור 3-4 ימים (היה סופ"ש) ירדתי חזרה, הסברתי את הבעייה ואמרתי שעדיף פשוט שאקבל מכשיר חדש אחר. גם ככה קניתי אותו רק לפני 3 ימים, לא רוצה להתחיל תיקונים - פשוט תביאו אחד אחר בלי הבעייה.מסתבר "קצת צורם" זה לא בעייה שלהם. עברתי בין 3+ נציגים, כשלכל אחד אני צריך להסביר בדיוק את הבעייה, להדגים ולשכנע שלמרות שזה לא מפריע לשיחה רגילה, בטונים מסויימים זה צורם. קרן אור קטנה היתה האחראית הטכנית שלפחות הסכימה שהיא שומעת את התופעה.שלחנו את זה למעבדה. זה חזר עם הודעה ש"לא נמצאה התקלה". חזרתי, צעקתי, בכיתי, התחננתי - תביאו מכשיר אחר! לא. נשלח את זה שוב למעבדה, הפעם לטכנאי בכיר שהכי מבין, הוא יקבע. "אבל הוא גם יגיד שלא נמצאה התקלה". לא - תאמין, תהיה מופתע.אז כמובן שלא הייתי מופתע, והאייפון חזר עם אותה הודעה בדיוק. לפחות עם שליח, בחינם, שזה באמת טיפ-טיפה לבוא לקראתי.אגב, לאימות הבעייה ביקשתי לשמוע כל מכשיר אחר - אם זה יהיה אותו דבר, אבין שכל הסדרה דפוקה ואקבל את זה. אבל ל-א ה-י-ה ב-ס-נ-י-ף א-י-י-פ-ו-ן 4 ! מה אתם מוכרים בכלל???אני בבית בדקתי כבר עם הרבה מכשירים של חברים, ואצל אף אחד זה לא קורה, וכולם מסכימים ששלי צורם, ולפחות אני שמח שמאמינים לי ואני לא סתם הוזה ורוטן.כששבתי והתחננתי ל"פשוט מכשיר חדש. נתתם לי אחד דפוק. קורה. פשוט מכשיר חדש", אמרו לי שאי אפשר ויש קנס. מה קנס? מכרתם לי מכשיר דפוק. וכשאמרתי שאשיב את המכשיר ב-14 יום לאחר הקנייה ופשוט אקנה אחד אחר, היא אמרה שגם על זה יש קנס - שלמיטב הבנתי זה בכלל לא חוקי.בוטום ליין - מבחינתם אין בעייה שמפריעה לשיחה, אז זאת לא בעייה שהם מכירים בה. כשנשאלתי למה בכלל זה כ"כ מפריע לי, השבתי שבכל שיחה שאוציא מהמכשיר, דבר ראשון שאשמע זה בזזזזזזזזזז...........אם מישהו מסלקום קורא את זה - אני רוצה מכשיר אייפון 4 חדש ולא צורם. תודה.לכל האחרים - לא יודע אם יש אלטרנטיבות, אבל לא הייתי מפקיד את האייפון 4 הבא שלי אצל סלקום. מה אני עוד יכול לעשות??? גם מחלקת שירות לקוחות אמרה שמבחינתם אין בעיה. המכשיר בוודאות צורם!!!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מכשיר פגום

עו"ד א. אהרונוב

27/02/2011 21:44

פרטים על תביעה קטנה

עודד בן דב

01/03/2011 13:01

שאלה לגבי הליכים בתביעות קטנות

זיו

27/02/2011 08:27

שלום, באמצע חודש ינואר 2011, הגשתי בביהמ"ש לתביעות קטנות, תביעה כנגד מאחת חברות התקשורת. במהלך חודש פברואר, קיבלתי לביתי החלטת שופט, לפיה אושרה לנתבעת ארכה להגשת כתב הגנה עד 24/02/11. בקשתה של הנתבעת כללה תירוצים שונים ומשונים. היום, כשחשבתי שכתב ההגנה הוגש כבר, נודע לי, מבירור עם ביהמ"ש, כי הנתבעת שלחה בקשה נוספת ביום 24/02 ואושרה להם ארכה עד 08/03 להגשת כתב הגנה. השאלה - האם ניתן לבטל את הארכה שניתנה להם? הרי אני התדיינתי עם הנתבעת חודשים ארוכים, בטרם פניתי לביהמ"ש, התירוצים שלהם על בחינת התביעה וקריאת המסמכים הם שטות מוחלטת. כמו כן - במידה ולא ניתן לבטל את הארכה שניתנה להם עד 8/3, האם אפשר כבר היום להגיש בקשה לביהמ"ש ובה לבקש כי לא תינתן להם ארכה נוספת מעבר ל-8/3 ובקשה לכנס דיון בנושא? האם בקשה כזו עלולה להיתפס כ"טרחנות" יתר? תודה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ארכה להגשת כתב הגנה בהליך תביעה קטנה

עו"ד א. אהרונוב

27/02/2011 10:22

לעו"ד א. אהרונוב

זיו

27/02/2011 10:35

ארכה להגשת כתב הגנה

עו"ד א. אהרונוב

27/02/2011 21:42

תודה רבה :) לת

זיו

27/02/2011 22:49

גרימת נזק למקום עבודה

נאוה

26/02/2011 21:13

סכום תביעה אפשרי

עו"ד א. מירוז

26/02/2011 22:17

דמי ביטול עסקה?!!

תופיק

26/02/2011 04:09

שלום יום חמישי 24.2.11 ביצעתי הזמנה של קטנוע חדש מהחברה ושילמתי סכום סמלי כמקדמה! וכששאלתי את הסוכן אם אתחרט? הוא אמר בלי שום בעיה אתה רק מרים טלפון ומבטל. והיום אני מבין שלא כך כלל שמעתי שאם אני מבטל אצטרך לשלם אחוז מסויים מערכו של הכלי נכנסתי לחוק הגנת הצרכן וראיתי ש(סעיף 21) ותוך 14 יום תשלום דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) זה תקף לגבי רכב או כלי תחבורה? בבקשה זה דחוף לי אני מרגיש שעבדו עליי!!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

זכות ביטול העסקה והתקנות החדשות.

עו"ד א. מירוז

26/02/2011 22:16

סירוב למכור במחיר הנמוך

אורית

25/02/2011 18:46

שלום,לפני כחודשיים ביקשתי לרכוש ברשת חנויות גדולה 2 בקבוקי יין, אשר המחיר שהנקוב ע"ג הבקבוק היה 29.9 ש"ח. ראיתי על המדף בקבוקים נוספים עם מחיר זה. בקופה המחיר שעבר היה 59.9 ש"ח לבקבוק. אחראית המשמרת שהוזעקה למקום, אמרה שההפרש הוא גבוה מדי מהמחיר הרגיל ולכן לא תוכל למכור במחיר זה. ציינתי בפניה, כי זו חובתה וכי יש עוד בקבוקים על המדף עם המחיר הזה (בן זוגי שהיה עמי יכל להעיד על כך גם). לצורך ברור היא נעלמה מהאופק עם הבקבוקים בידיה.. חיכינו יחסית הרבה זמן (וכל האנשים בתור שעמדו אחרינו), וכשהיא חזרה, אמרה שאין אף בקבוק עם המחיר הנמוך במדף, בעוד שהיא מקלפת את מדבקת המחיר מהבקבוקים שבידיה, אומרת שאנחנו מומזנים לקנות במחיר הגבוה. ביטלנו את רכישת הבקבוקים מהחשבון הכולל. מתוך סקרנות חזרתי למדף היינות והופתעתי לגלות, כי כל המדבקות המחיר הוסרו (ולא הודבקו חדשות).כתבתי מכתב תלונה (שהונח בתיבת התלונות בסניף), שבו ביקשתי למשש את זכותי כצרכנית לרכוש במחיר הנמוך, כפי החוק קובע. על מכתב זה לא קיבלתי תגובה. לאחר זמן מה שלחתי מכתב זה גם במייל וגם בפקס, וגם על כך טרם נתקבלה תגובה.האם למרות שלא רכשתי את המוצר בסופו של דבר, אני יכולה לתבוע לרכוש אותו בכל זאת במחיר הנמיך? ראיתי בתגובות האחרות בפורום, כי יש אפשרות לתבוע פיצויים, אך האם האפשרות הזו כולל גם מקרים בהם לא בוצעה הרכישה בפועל?האם יש לי עילה לתביעה, שכן ההתנהגות של אחראית המשמרת הייתה מזלזלת ומביכה, ושכן הממונים עליה אפילו לא טורחים להגיב לתלונתי?בתודה מראש,אורית

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מדבקת מחיר מחייבת את החנות.

עו"ד א. מירוז

26/02/2011 22:14

חוק הספאם-איך זה עובד?

ישראל

25/02/2011 11:35

קיבלתי לפני 10 חודשים הודעה מחברה כלשהי שמזמינה אותי לרכוש מבצעים כלשהם אצלה+צירפה טלפון להסרהלא עניתי להם-ככה שלא אישרתי ולא ביטלתילפני חודשיים קיבלתי שוב SMS מהם על שקיבלתי הנחה נוספת אצלהם.והפעם ללא מספר להסרהלפני שבוע קיבלתי מהם עוד S MS על עוד מבצעים מהםכל הSMS נשלחו ממספרים שאחרי חיפוש בגוגל מראים ששייכים לאותה חברה(סניפים אחרים וכו')האם יש כאן אפשרות לתבוע על הודעות ספאם אם אני יודע שמעולם לא אישרתי להם ולא ביקשתי את ההודעות האלה ..(או שאם הם שלחו הודעה ראשונה עם אפשרות הסרה ולא הגבתי להסרה מותר להם לשלוח עוד SMS על מבצעים והנחות).אם יש אפשרות לתבוע מה סכום התביעה ומה צעדי הבאים?תודה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

עילת תביעה לפי "חוק הספאם"

עו"ד א. מירוז

25/02/2011 15:57

תגובה

ישראל

25/02/2011 16:02

אין דבר כזה "ביטול עסקה"

אלכס

25/02/2011 09:15

שלום רב, עשיתי עסקה עם חברת אופטיקנה באחד הסניפים שלה רכשתי עדשות מגע.. את העדשות כמובן לא הביאו לי אמרו לי שיתנו לי אותם יום ראשון (כמה ימים לאחר מכן..כשהסחורה תגיע ) יום ראשון הגעתי אליהם שלושה ימים מאז ביצוע העסקה וביקשתי מהם לבטל את העסקה ... כמובן שבאותה שניה הם שינו את הגישה אלי אמרו לי שאין דבר כזה ..אם אני רוצה אפשר להחליף לעדשות אחרות או למשקפי שמש או כל דבר אחר בחנות. ואם יש לי בעיות או אי שיבעות רצון שאתקשר לשרות לקוחות שלהם שם יתנו לי תשובה. התקשרתי לשירות לקוחות כמובן שאמרו לי שיחזרו אלי עם תשובה תוך 48 שעות ולא חזרו אלי.התקשרתי שוב אמרו לי יחזרו אלי עוד היום ולא חזרו אלי . וככה זה נמשיך במשך ארבעה ימים. עוד שלושה ימים עוברים שבועיים מאז ביצוע העסקה ועדיין אני נמצא בחוסר אונים בלי תשובה. מוכרח לציין כי לא קיבלתי כלל את הסחורה.בבקשה אשמח לתשובה בהקדם כי אני מרגיש שזה נופל בין הכיסאות ואין שם עם מי לדבר.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

אי קבלת מוצר וביטול עסקה

עו"ד א. מירוז

25/02/2011 15:54

הוספת הצמדה וריבית לפיצוי

ליאור

25/02/2011 08:54

הפרשי הצמדה ושער חליפין

עו"ד א. מירוז

25/02/2011 15:52

מחיקת תא קולי

תמי

25/02/2011 00:59

מחיקת תא קולי

עו"ד א. מירוז

25/02/2011 15:51

ביטול רכישת חלקי חילוף לרכב

רגב

24/02/2011 23:31

הזמנת חלק חלף לפי בקשת הלקוח

עו"ד א. מירוז

25/02/2011 15:49

חברת אשראי מסרבת להחזיר כסף של לקוח שנגנב

ליאור

24/02/2011 21:32

שלום לעוכי הדין המכובדים! הארנק שלי נגנב ממרפאתי לפני כחודש כאשר יצאתי לשרותים.הגנב מצא גם את הקוד הסודי שלי באחת המגרות שלי.הגנב משך 11000 במזומן.אחרי 20 דקות דיווחתי לחברת האשראי ובאותו ערב התלוננתי במשטרה.היום התקשרו אלי מבנק לאומי בטענה שלא אקבל את כספי בחזרה למרות שאני מבוטח ולמרות שלאורך כל הדרך אמרו שכן אקבל.אני רותח מזעם~!מה לעשות ?האם הם יכולים לעשות את המהלך? בברכה דוקטור ליאור

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

שימוש בכרטיס אשראי שנגנב לצורך משיכה.

עו"ד א. מירוז

25/02/2011 15:47

עיתוי לתביעה קטנה

מייק

24/02/2011 16:39

שלום רב, המשכיר סירב לתקן תקלה חמורה בזמן סביר, כנדרש ממנו בחוזה שכירות. נאלצתי להביא איש מקצוע על חשבוני. כמובן שאני מתכוון לתבוע את החזר התשלום ממשכיר, מכיוון שזה מסרב להשיב את הכסף. שאלתי היא: האם עליי לעשות זאת מייד, בזמן שאני עוד מתגורר בנכס, או לחכות עוד מספר חודשים עד גמר החוזה? הרצון שלי לחכות לגמר החוזה נובע מכך שמשכיר עשוי לעשות שימוש לרעה בבטחונות שלי, אם אתבע אותו כאן ועכשיו. האם בית משפט יראה את צד של לחכות עד גמר חוזה כצד "תמוה"? האם הדבר יחליש את התביעה שלי? האם יש התיישנות בדברים האלה? תודה על התשובות, מייק

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

התיישנות ושיהוי

עו"ד א. מירוז

25/02/2011 15:46

תשלום ל"סלקום" גבייה גבוהה משהובטח ע"י סוכן

ד"ר אודי גלוסשניידר

24/02/2011 11:35

לאחרונה הצטרפתי ל"סלקום" במסלול סטודנט. דיברתי עם סוכן מכירות (שיחה מוקלטת) והוא הציע לי מסלול של 700 יחידות ב230 ש"ח והתחייב במפורש כי לא אחוייב על דבר נוסף. יתר על כן, הובטחה לי הטבה של 80 ש"ח (חודשית) בשנה הראשונה ו-30 ש"ח בשנתיים לאחר מכן. שאלתי את הסוכן במפורש אם יהיה עלי לשלם תשלום מעבר ל230 השקלים בחבילה (חבילת גלישה וכו') והוא הבטיח לי שלא. וראו זה פלא - כאשר קיבלתי את החשבון החודשי הופתעתי לגלות חיוב ע"ס 14 ש"ח עבור שימוש בדור 3 (לא נאמר לי) וכמו כן הטבה רק של 30 ש"ח ולא של 80. התקשרתי לסלקום - הם בדקו וחזרו אלי עם תשובה כי הקשיבו לשיחה ואכן הובטחה לי ההטבה והם יעדכנו את החשבונית. בחשבונית הבאה עדיין לא ראיתי את העדכון והמשיכו לחייב אותי גם על דמי השימוש בדור 3. התקשרתי שוב. הפעם אמרו לי כי ההטבה אכן עודכנה אבל תחול מהחשבונית הבאה ושאין תשלום רטרואקטיבי. כמו כן, נמסר לי כי אני מחוייב לשלם את דמי השימוש בדור 3. שאלה: מאחר שכלו כל הקיצין - האם כדאי לי לתבוע אותם וכיצד? התביעה שלי מורכבת משניים: תשלום רטרואקטיבי עבור ההטבה וביטול התשלום על דמי השימוש (וכמובן עוגמת הנפש והעצבים). האם קיימת חובה משפטית על החברה להודיע לי מפורשות בטלפון על מה אני צריך לשלם? תודה על תשובתכם.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

סלקום- מחלקת שירות

cellcom8

24/02/2011 13:12

הבטחה של סוכן מכירות של החברה.

עו"ד א. מירוז

25/02/2011 15:43

החזרת בגד לאחר תיקונו

פלג

24/02/2011 11:02

החלפת בגד שתוקן לפי הזמנה.

עו"ד א. מירוז

25/02/2011 15:42

שאלה נוספת

פלג

27/02/2011 09:13

מכשיר סלולרי באחריות?

גליה

24/02/2011 09:51

רכשתי מכשיר סמארטפון מסוג G810 של טושיבה שלאחר 3 חודשים שבק חיים. הנ"ל הועבר למעבדות אורפרק ו"שכב" שם 3 שבועות. לאחר 3 שבועות ומליון טלפונים (למזלי היה לי מכשיר ישן, חצי עובד, שהשתמשתי בו אותה תקופה) - חזר אליי הטלפון בטענה שאינו מטופל במסגרת אחריות משום שפתח כניסת המטען ניזוק. אינני ילדה בת 5, אני יודעת היטב להכניס מטען לטלפון ואם הוא ניזוק כנראה שהיה מלכתחילה לא תקין (מיום הרכישה הטעינה היתה בעייתית). מה עושים? הכסף ירד לטמיון? 3 שבועות שבהם השתמשתי ללא הטלפון היו לחינם?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

על מי הנטל להוכיח שהאחריות פקעה?

עו"ד א. מירוז

25/02/2011 15:39

בהמשך לתשובתך

גלי

27/02/2011 15:31

תשלום החזר הטבה

אמירה

24/02/2011 01:25

שלום רב נתחיל בזה אני לקוחה של הוט אף פעם לא היו לי תלונות נגדם חברה מצויינת אין מיליים גם מבחינת מחיר ושירת מה שנכון נכון!!! זה התחיל כאשר בסוף חודש ינואר או קצת לפני הייתה לי בעייה חזרה הוראת הקבע אני לקוחה די הרבה זמן וזו פעם ראשונה שקורה דבר כזה פנייתי אל נציגה בשם אורלי לעדכן אמצעי תשלום חדש ואמרתי לה שזה יקח מספר ימים כי אני מזמינה ישראכרט אמרה לי שאין בעייה אני אציין זאת אחרי שעבר שבוע וחצי לצערי זה הזמן שלקח עד שהבנק שלי הוציא לי כרטיס התקשרתי להוט כדי לעדכן ואיזו תשובה אני מקבלת (עברו 5 ימיים מאפשרות העדכון אמצעי תשלום ועכשיו את צריכה להתחבר למבצע חדש ולשלם לנו 2500 ש"ח 400 שזה החוב והשאר זה הקנס אמרתי נעזוב ממה שאמרה לי הנציגה הקודמת אורלי ולא היה רשום שם באתי ואמרתי אני לא רוצה להתנתק טוב לי בחברה אני רוצה לשלם את החוב ולהמשיך איך שהכל היה אין אפשרות גם עם מנהלים דיברתי וכולם נתנו את אותה תשובה) ועד עכשיו אני מוכנה להתחבר אך אין מענה מאף אחד מקווה שתעזרו לי וסליחה על המלל הארוך !!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תשלום בלתי סביר בגין אי פרעון

עו"ד א. מירוז

25/02/2011 15:37

חיוב חברת תקשורת

מאוריציו

23/02/2011 23:56

שלום רב ! לפני כ4 חודשים קיבלתי חיוב מחברה סלולרית שמעולם לא הייתי לקוח שלהם, ההחיוב היה דרך כ"א. התקשרתי לחברה וגיליתי כי משהו השיג את מספר הכרטיס ומחייב אותי כל חודש במסגרת ההתחייבות שלו האישית בחברה. אני אדם מסודר ואין לי שמץ איך הגיעה המספר לידיו. בחברה התקשרו לאותו האדם אך הוא לא ענה להם -הנציג הבטיח שיחזור אליי מנהל, הייתי זמין! הוא לא חזר. ביטלתי את הכרטיס והזמנתי חדש. בגלל טעות של חברת האשראי החיובים המשיכו לרדת. כעסתי על אותו אדם, על חברת הסלולר שחייבה אותי ללא סיבה, שחייבה אותי בלי שום קשר לאותו אדם ולא עשתה בירור מי אני בכלל! וכעסתי מאוד על חברת האשראי שלא עשו ביטול כרטיס וחיובים אלא החלפת כרטיס והמשיכו להוריד ממני. הסכומים הם מאוד שקלים וזה הקשה לי בתשלומים ללימודים מאחר ואני סטודנט ואין לי הכנסה כמעט. אני מעוניין להגיש תביעה.. השאלה את מי לתבוע ? איך לתבוע ? ומה יצא לי מזה אחרי הכל? יש לי שאלה גם חשובה לעתיד. אני מעוניין לדעת אם אותו האדם יכול בעתיד להשתמש בכ"א שלי-בת.ז שלי או בדברים אחרים לרכישה כלשהי בשמי או יכול לבצע כל דבר אחר שיכול לקח ממני עצבים, כסף וזמן. תודה רבה מראש!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חיוב כרטיס אשראי ללא הסכמה

עו"ד א. מירוז

25/02/2011 15:33

ראשון	קודם		646	647	648	649	650	651	652	653	654	655	656	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום הוצאה לפועל 18/05/2024 | 09:06 תביעה שנמחקה שאלה מסורבלת שלום תביעה נמחקה מאילוצים טכניים לא הוגשה מסודרת התןבע מימש בנוצלפ לפני שנה...

פורום דיני תעבורה 18/05/2024 | 07:27 למה אתה חושב שהדו"ח לא חוקי? הי עודד,ישבת ברכב בנתיב נסיעה (כנראה), הפרעת לתנועה (אולי), יש איזו בעיה בדו"ח או יש נסיבות בהן נ...

פורום עורכי דין 17/05/2024 | 15:24 שלום שלוםאבי זל נפטר לפני 15 שנה בערך. באחד מהאתרים שניתן לבדוק גילינו שיש קופת גמל שלו באחת מהחברות ה...

פורום צרכנות | תביעות קטנות 17/05/2024 | 14:44 מעקב וחדירה לפרטיות לעו"ד שלום רבאני בחברת סלולר גדולה (לא מזכיר את שמה)נסעתי לאילת (לביקור משפחתי) ובאותו ערב ...

פורום פלילי 17/05/2024 | 10:57 דוח על שחרור כלב בפארק הי,ב 15 לאפריל 2023 שחררתי את הכלב שלי בפארק. בעקבות כך, פנה אלי פקח וביקש לראות תעודת זהות. ...

כניסה לפורומים המשפטיים