כבר נענה

שלום לכולם,

נתקלתי בבעיה שאינני יודעת איך לפתור, ואולי מישהו כאן יוכל לייעץ לי.

לפני כחודשיים מסרתי תיק טיולים למכבסה. זהו תיק טיולים איכותי מאוד
בעלות של 1600 ₪ ובעל אחריות לכל החיים. העובדות שבמכבסה אמרו שהן יודעות איך
לנקות את התיק ואני סמכתי עליהן כמובן. כעבור מספר ימים חזרתי כדי לקחת את התיק
וגיליתי שכל הריפוד שבתיק נקרע. בעלת המכבסה מיד התנערה מאחריות ולא הסכימה לפצות
אותי על הנזק שגרמה. חשוב לציין שבאותה שיחה בדקנו את פרטי הכביסה שכתובים על התיק
וגילינו שאסור אפילו לנקות אותו בניקוי יבש, בעוד שהיא כיבסה אותו בכביסה של 30
מעלות. כעבור מספר ימים חזרתי אליה, ובשיחה היא הודתה שקיבלה את התיק שלם ושהטעות היא
שלה. השיחה הוקלטה. היא ביקשה קצת זמן על מנת לשלוח את התיק לחברה, אשר נותנת
אחריות לנזקי התיק לכל החיים, במידה ומדובר בשימוש סביר. כמובן שהתיק חזר מהחברה ללא
טיפול בטענה שלפי הוראות השימוש הנזק הוא לא באחריות החברה. בעלת המכבסה עדכנה
אותי באותה שיחה שהיא לא מתכוונת לשאת באחריות עבור הנזק, ומקסימום לא תחייב אותי
על הניקוי.

האם הגיוני לתבוע בבית דין לתביעות קטנות?

והאם ההקלטה כבילה, למרות שהיא הוקלטה ללא ידיעתה?

והאם אולי זו אשמתי שהבאתי מלכתחילה את התיק למכבסה בלי לבדוק מה מותר
לעשות בו ומה אסור?

אודה לכם מאוד על העזרה.

אור