מה ההפרש?
חברת תקשורת
לירן
14/02/13
התחברתי לחברת כבלים ובשיחת המכירה נקבע על חבילת סטודנטים במחיר מוזל כולל התקנה מוזלת. שלחתי פקס המאשר את הסטטוס שלי כסטודנטית.לאחר חודשיים הבחנתי בחיובים לא מותאמים למה שסיכמתי בכרטיס האשראי, וביצירת קשר עם חברת הכבלים אמרו לי שאני מחוברת לחבילה רגילה ולא מוזלת של סטודנטים. בחודש האחרון ביטלו את חבילת הסטודנטים והם לא מוכנים להחזיר לי את הכסף שנלקח ממני מעבר למה שסיכמתי איתם ולא מוכנים לעדכן לי לחבילה באותו מחיר שסיכמתי איתם. דיברתי עם מספר רב של נציגים ואף אחד לא פתר את הבעייה. שיחת המכירה זו שיחת טלמרקטינג נכנסת כך שהכל מוקלט ויש הוכחות למה שסוכם במעמד המכירה. בנתיים החיובים הגבוהים ממשיכים.מה כדאי לי לעשות?
מה ההפרש?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
15/02/13
אם מדובר בהפרש של מאות רבות כדאי לגשת לבית משפט לתביעות קטנות.
אם מדובר בסכום קטן שיקלי האם כדאי לך לשרוף את כל הזמן המאמצים הכרוכים בזמן כתיבת התביעה, נסיעות לבית המשפט, המתנה בבידוק הבטחוני, במזכירות אח"כ עוד פעם ביום הדיון ועכשיו המתנה לדיון שלך ...
זמן שיסתכם במס' שעות ... זמן שלא תפוצי בגינו.
אולי עדיף שתתחילי במכתב למח' פניות הציבור (לא למרכז שרות).
אגב ניסיון העבר מלמד שיש חברות תקשורת אשר רושמים שמן בכותרת בפורום זה, נציג בכיר מטעמן פונה אליך.
בהצלחה.
אם מדובר בסכום קטן שיקלי האם כדאי לך לשרוף את כל הזמן המאמצים הכרוכים בזמן כתיבת התביעה, נסיעות לבית המשפט, המתנה בבידוק הבטחוני, במזכירות אח"כ עוד פעם ביום הדיון ועכשיו המתנה לדיון שלך ...
זמן שיסתכם במס' שעות ... זמן שלא תפוצי בגינו.
אולי עדיף שתתחילי במכתב למח' פניות הציבור (לא למרכז שרות).
אגב ניסיון העבר מלמד שיש חברות תקשורת אשר רושמים שמן בכותרת בפורום זה, נציג בכיר מטעמן פונה אליך.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
ביטול הוראת קבע
מי צריך לשלם על תיקון דליפת גז בדירה שכורה?
גביית תשלומים נוספים בגן ילדים
תשובת המשך
מי אחראי לבעיית איטום?